Salut,
Voici les possibilités
1- virus sur le pc ==> scanner avec malware bytes minimum
2 - problème matériel de pc / pc trop lent ==> upgrader pc, changer de pc, réparer le pc
3 - connecter wifi, problème de connexion internet, débit internet trop lent ==> brancher internet (câble), vérifier la carte réseau / routeur, changer de forfais internet a au moins 5 mbit
4- sinon +1 iroteph, trop d'utilisateur en même temps qui écoute la même chose