barette lecteur dvd cassée

[lila 33]

je viens d'acheter un asus et une tige du lecteur DVd est cassée. La garantie marchera-t-elle?

 

[job31]

Bonjour,

de rien.

 

[lila 33]

bonjour job31 : je ne comprends pas votre réponse...

 

[job31]

Ben disons que quand on arrive dans un endroit pour demander de l'aide on use d'un minimum de courtoisie.

 

[lila 33]

désolée... "bonjour" et "merci"!

 

[job31]

Bonjour,

Qu'entends-tu pas "tige" du lecteur ?
Le bord externe ?

C'était comme ça au déballage ?

 

[lila 33]

Bonjour Job31,
je ne m'en suis pas rendu compte au déballage , peut être qu'il n'y avait qu'un petit décallage à peine visible . J'ai donc installé la batterie et chargé le portable. J'ai découvert les fonctions et j'ai tenté une connection internet qu je n'arrivais pas effectuer car je ne connaissais le mot de passe de la box. J'ai alors décidé d'éteindre l'ordi car j'ai réalisé que l'aide d'un pro me serait utile... J'ai donc fermer les apllications et éteint l'ordi. Quand je l'ai fermé j'ai vu le "tiroir" où se trouve le "poussoir" pour ouvrir le lecteur.Il y avait un côté qui était un peu ouvert. n'ayant pas trouvé cela normal, j'ai appuyé sur le poussoir ; c'est là que j'ai constaté qu'il y avait un problème.
J'espère être suffisamment compréhensible, j'ai esayé de suivre le déroulement des actions que j'ai faites. Je ne connais pas très bien les mots techniques. Merci beaucoup de m'avoir répondu!

 

[Ludovic 500]

salut,

essaie de poster une photo du problème constaté

 

[lila 33]

HI!
C'est une très bonne idée! Mais je n'ai qu'un mobile basique sans fonction photo et j'ai prêté mon appareil photo.... dès que j'aurais une photo je vous la posterai! Ah lala! parfois ce n'est pas simple....merci !