bazzbazz
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bonjour, je déménage ds 15 jours, je compte me désabonner de sfr fibre et je ne compte pas payer les frais de résiliation pour 2 raisons.
La première est que j ai la fibre depuis 2007 dans cet appartement, prise avec neuf cegetel, qui est ensuite passer a neuf (il n y avait pas de frais de résiliation quand j ai pris cette offre), puis sfr en 2009, donc il me semble que les cgu ne peuvent s appliquer ( c 'est 45 euros auj), de plus ayant appeler sfr, pour mon nouveau logement, il n y a pas la fibre, mais l adsl, , par contre étant loin du répartiteur (3.8km), je ne peux techniquement bénéficier de la tv via adsl, seulement par satellite ( coût installation parabole et touti quanti , jvous dit pas) et l offre sfr évolution,(offre pourrie hein, pas acces a bein) , ce sont 2 offres différentes de la fibre, de plus il est stipuler dans les cgu Article 13.2.2 :
« 13.2.2 Toutefois, le Client pourra résilier le Contrat de Service sans frais
de fermeture d’accès prévus à l’article 13.3.2 par lettre recommandée
avec accusé de réception adressée au Service Client SFR, dans les trois
cas suivants : (…) déménagement du Client hors du territoire français métropolitain ou
dans une zone où le Service est totalement inaccessible »,
je vais donc passer de la fibre a l adsl sans la tv!! j espere ne pas avoir a payer de frais de resiliation car SFR est dans l incapacité de me fournir ce pour quoi je suis lié avec eux, , de plus je me suis apercu aujourd hui d un service fibre mensongé! (dommmage que je paye la fibre , bande passante a peine a 10 mega bits/s au lieu de 100 annoncé!!!) pouvez vous m en dire plus svp, car demenagement + passage de fibre a l' adsl sans la tv sauf offre satellite et SFR évolution qui n a rien a voir avc le service fibre, + contrats signé avc neuf cegetel et pas avc eux!!JE NE VEUX PAS PAYER DE FRAIS DE RESILIATION qu'en pensez vous , si j ai été clair, MERCI de vos réponses, help me
La première est que j ai la fibre depuis 2007 dans cet appartement, prise avec neuf cegetel, qui est ensuite passer a neuf (il n y avait pas de frais de résiliation quand j ai pris cette offre), puis sfr en 2009, donc il me semble que les cgu ne peuvent s appliquer ( c 'est 45 euros auj), de plus ayant appeler sfr, pour mon nouveau logement, il n y a pas la fibre, mais l adsl, , par contre étant loin du répartiteur (3.8km), je ne peux techniquement bénéficier de la tv via adsl, seulement par satellite ( coût installation parabole et touti quanti , jvous dit pas) et l offre sfr évolution,(offre pourrie hein, pas acces a bein) , ce sont 2 offres différentes de la fibre, de plus il est stipuler dans les cgu Article 13.2.2 :
« 13.2.2 Toutefois, le Client pourra résilier le Contrat de Service sans frais
de fermeture d’accès prévus à l’article 13.3.2 par lettre recommandée
avec accusé de réception adressée au Service Client SFR, dans les trois
cas suivants : (…) déménagement du Client hors du territoire français métropolitain ou
dans une zone où le Service est totalement inaccessible »,
je vais donc passer de la fibre a l adsl sans la tv!! j espere ne pas avoir a payer de frais de resiliation car SFR est dans l incapacité de me fournir ce pour quoi je suis lié avec eux, , de plus je me suis apercu aujourd hui d un service fibre mensongé! (dommmage que je paye la fibre , bande passante a peine a 10 mega bits/s au lieu de 100 annoncé!!!) pouvez vous m en dire plus svp, car demenagement + passage de fibre a l' adsl sans la tv sauf offre satellite et SFR évolution qui n a rien a voir avc le service fibre, + contrats signé avc neuf cegetel et pas avc eux!!JE NE VEUX PAS PAYER DE FRAIS DE RESILIATION qu'en pensez vous , si j ai été clair, MERCI de vos réponses, help me
