Impossible d'installer digitalpersona pour la lecture d'empreites digitales

[Kalibata]

Bonjour à tous,
Mon lecteur d'empreintes digitales ne fonctionnant plus, j'ai réinstallé le pilote et voulu installer le logiciel DigitalPersona. Lors de l'installation un message d'erreur DPCrProv.dll HRESULT -2147024769 s'affiche.Si je renonce à l'installation ce message s'affiche à chaque ouverture et la fermeture de l'ordi. Si j'installe DigitalPersona quand même un autre message disant que la source DPFP authenticate n'est pas trouvée dans la librairie DPFPApi.dll s'affiche à chaque ouverture et fermeture de l'ordi. Cet ordi est un HP probook 6440b. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider avec ça?
Merci beaucoup et bonne journée,

 

[Kalibata]

Bonjour Toufik,

Merci pour votre réponse. Est-ce que je dois installer "winsolution" avant digitalpersona? Pour l'instant, j'utilise winmount. En fait tout se passe comme si le programme digitapersona ne s'était pas installé. Il n’apparaît pas dans le panneau de configuration. Donc impossible de le désinstaller. Aussi, le lecteur d'empreinte digitale et les pilotes biométriques n’apparaissent pas dans le gestionnaire des tâches.

Mais le même message d'erreur s'affiche toujours à chaque ouverture et fermeture de l'ordi.

Bonne journée