Connexion à Internet : Windows et DHCP

Thomas Harper · 12 Juin 2015

Bonjour !

Je viens d'installer Windows 8 et je n'arrive pas à me connecter à internet.
C'est un PC desktop et je suis connecté en ethernet.

Lorsque j'essaye de résoudre le problème via windows on m'indique que "Ethernet doesn't have a valid IP configuration".

Je suis allé vérifier si les drivers de ma carte réseau étaient à jour et ils le sont (j'ai quand meme désinstaller / reboot au cas où).

J'ai essayé de suivre ce tutoriel où on me demande d'excuter les commandes suivante :

ipconfig /release
ipconfig /renew

Des informations s'affichent lors de la premiere commande cependant lorsque j'execute ipconfig /renew :
Rien ne se passe, il y a juste ecrit "Windows IP Configuration" et plus rien.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à connecter mon ordinateur à internet s'il vous plait ?

Thomas

job31 · 12 Juin 2015

Bonjour,
Merci VAder

Arrives-tu à pinger une URL ?

Touche windows + R
cmd
ping www.google.fr

VaderFR · 12 Juin 2015

Bonsoir,

et je suis connecté en ethernet.

Je suis allé vérifier si les drivers de ma carte réseau étaient à jour et ils le sont

tu peux essayer de configurer ta carte ethernet de manière statique, avec ip du genre 192.168.1.x, masque 255.255.255.0, passerelle et DNS en 192.168.1.1 selon le modèle de box.
ensuite, aller sur l'interface de la box et vérifier ses paramètres DHCP

il est possible - et je dis bien "possible" - que ce soit ton "pare-feu" Windows qui bloque les requêtes/réponses DHCP. (mais qui laissera passer toutes les autres véroles), auquel cas si ton DHCP est bien configuré sur la box, désactive ton "pare-feu" Windows pour le remplacer par un vrai pare-feu, genre la version gratuite de ZoneAlarm.

Thomas Harper · 12 Juin 2015

VaderFR :

Je suis chez numericable ca tombe bien ! Apres les avoir eu au téléphone, rien n'a changé et ils m'ont dit que c'etait un problème de drivers de ma carte réseau.. Mes drivers sont bien à jour. J'ai l'impression qu'ils ont un peu noyé le poisson sur la fin n'arrivant pas à trouver de solution.

En ce qui concerne le pare feu windows, je l'ai désactivé.
J'ai essayé de mettre de faire les réglage de mon IPv4 sur des ip comme 192.168.0.1 ou encore 192.168.1.1 mais ca n'a pas fonctionné. J'ai également essayé de mettre l'IP affiché sur les caractéristiques de ma box (accessible sur la TV dans l'onglet parametres si je me souviens bien).

Bref, je n'ai toujours pas accès à internet :??: Auriez vous d'autres solutions à me proposer ?

Bonen soirée,
Thomas

job31 · 12 Juin 2015

le ping ?

Thomas Harper · 12 Juin 2015

job31 :

Desolé j'ai complètement oublié, voila le résultat :

"Ping request could not find host google.fr. Please check the name and try again."

J'ai également testé avec

Vous devez être connecté pour voir les liens.

et même résultat.

AccroPC2 · 12 Juin 2015

Hello

Déjà tu n'as pas de DNS

As tu au moins une IP Valide
touch win + R > cmd > ipconfig /all

Thomas Harper · 12 Juin 2015

AccroPC2 :

Bonsoir AccroPC2,

Voila le resultat de ipconfig /all :

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : fixe
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Ethernet adapter Ethernet:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 74-D0-2B-90-1A-D1
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::4c11:a626:4803:dbeb%3(Preferred)
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.219.235(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 57987115
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1D-0C-D4-32-74-D0-2B-90-1A-D1

DNS Servers . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.{5E389785-7166-4BDB-A03D-CBF7C65BE47B}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

pepe_67 · 12 Juin 2015

Bonjour,

A priori il n'y a pas de communication entre votre PC et votre Box, avez vous vérifié votre câble Ethernet et les branchements ?

AccroPC2 · 12 Juin 2015

En effet, il y a bien une carte ethernet mais qui n'a pas reçu d'ip du dhcp. La très grande majorité des box créé un réseau en 192.168.x.x . De quel box s'agit-il ? Est-elle configuré en mode routeur ou pas ?

job31 · 12 Juin 2015

Dans le gestionnaire de périph' la carte réseau apparaît sans problème ?
Si oui je pencherais pour le câble

Thomas Harper · 12 Juin 2015

Bonsoir,

J'utilise la Box de Numericable.
Les branchements sont ok (j'arrive à avoir le wifi et la TV).
Le cable marche correctement, je l'ai testé avec un autre ordinateur.

Est-ce une manipulation au niveau de la box que je dois faire ?
Voila les infos que j'ai :

Vous devez être connecté pour voir les images.

Et en ce qui concerne mes peripheriques :

Vous devez être connecté pour voir les images.

Encore merci pour vos reponses,
Thomas

VaderFR · 13 Juin 2015

Bonjour,

d'après http://www.panoptinet.com/securiser-ma-connexion/documentation-technique/acces-config-numericable/
l'adresse IP de la box Numéricable est 192.168.0.1

d'après

Vous devez être connecté pour voir les liens.

En mode DHCP, par défaut, votre Labox vous offre des adresses ip locales entre 192.168.0.10 et 192.168.0.50,

il est écrit aussi d'éviter les adresses 1 à 9

or je vois que sur ton PC, DHCP est activé.
comme je l'ai déjà proposé, désactives DHCP et configure ta carte de manière statique avant d'aller sur l'interface de configuration de ta box.
passerelle et DNS : 192.168.0.1
IP : 192.168.0.10, masque 255.255.255.0

enfin, tu pourras également regarder

Vous devez être connecté pour voir les liens.

Thomas Harper · 13 Juin 2015

VaderFR :

Bonjour VaderFR,

Merci pour tes informations !
J'ai désactivé le DHCP et renseigné toutes les informations que tu m'avais transmises mais je n'arrive toujours pas à me connecter à internet. Ci-joint des screenshots te montrant ce que j'ai fais :

Vous devez être connecté pour voir les images.

Encore merci pour ton aide (je n'y connais vraiment rien en réseau),
Thomas

VaderFR · 13 Juin 2015

tu as oublié de mettre 192.168.0.1 en "default gateway", la passerelle par défaut.
et ton adresse ip en 0.1 n'est pas bonne, c'est l'adresse de ta box !

prend comme ip la .11, et enlève la .11 comme DNS
- IP : 192.168.0.11
- masque : 255.255.255.0
- passerelle/default gateway : 192.168.0.1
- DNS : 192.168.0.1

normalement ta box aurait du te donner cette configuration IP.
Pour une raison que j'ignore (pour le moment), ça ne s'est pas fait. pourtant le serveur DHCP de ta box était actif.

Thomas Harper · 13 Juin 2015

VaderFR :

Bonjour VaderFR,

J'ai bien modifié suite à tes indications mais je n'arrive toujours pas à avoir internet.
En revanche maintenant quand je demande à windows de trouver le problème il me demande de retirer l'IP statique qu'on a renseigné.. Je suis un peu perplexe. En saurais-tu plus ? Je te joins un screenshot :

Vous devez être connecté pour voir les images.

(Lorsque je clique sur Next sur l'ecran du milieu, je retourne sur la page "Ethernet" doesn't have a valid IP configuration")
Encore merci de ton temps,
Thomas

pepe_67 · 13 Juin 2015

Bonjour,

Pouvez vous remettre la configuration de départ puis redémarrer votre box puis le PC et mettre les écrans de paramétrage du réseau de la Box.

D'autre part pouvez vous vérifier au niveau du connecteur RJ45 que les leds sont bien actives ?

Merci.

Thomas Harper · 13 Juin 2015

pepe_67 :

Bonjour Pepe_67,

J'ai remis la configuration de départ et les leds sont bien actives : 1 verte et une orange qui clignotte de temps à autre.

Vous devez être connecté pour voir les images.

pepe_67 · 13 Juin 2015

D'après les "Infos de location client DHCP", votre box délivre bien des adresses via son serveur DHCP,
d'ailleurs si l'on compare les adresses MAC, ayant obtenu une adresse IP, on retrouve celle de votre PC avec une adresse IP : 192.168.0.16.

Donc votre PC a bien obtenu une adresse IP attribué par votre BOX.

Pouvez vous poster le résultat de "ipconfig /all" ?

Merci.

Thomas Harper · 13 Juin 2015

pepe_67 :

Voila le résultat :

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : fixe
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Ethernet adapter Ethernet:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 74-D0-2B-90-1A-D1
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::4c11:a626:4803:dbeb%3(Preferred)
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.219.235(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.11
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 57987115
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1D-0C-D4-32-74-D0-2B-90-1A-D1

DNS Servers . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.{5E389785-7166-4BDB-A03D-CBF7C65BE47B}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

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