Bonjour. Voir le gestionnaire audio dans le panneau config. Le curseur du volume doit-être au moins aux 3/4. Si c'est une tour, voir si l'icône des HP est coché, et voir si la sortie des enceintes et du casque sont bien les bonnes.
Ensuite voir l'icône son toujours dans panneau config, onglet lecture, voir si c'est coché.
Après il reste à voir le niveau de son dans la zône de notification en bas à droite => clic sur icône et ajuster le son sur réglette. Sinon il doit y avoir une combinaison de 2 touches pour augmenter ou diminuer le son (Notice) Certains clavier ont aussi des touches spécifiques repérées.
En dernier ressort, toujours panneau de config, => gestionnaire de périphérique, => contrôleurs audios, voir s'il n'y a pas de d'indication jaune ou rouge en cas de mauvais pilote.