Résolu MSI GTX 970 : Succession de plantage

[Saru95]

Bonjour,

Après avoir tenté plein de manipulation, lu une foule de sujets et regarder des tas de vidéos je ne sais plus quoi faire et vous appelle à l'aide...

J'ai depuis 6 mois une nouvelle config, dotée d'une MSI GTX970 gaming 4G.
Tout fonctionnait admirablement bien jusqu'à Noel, ou j'ai commencé à avoir des pertes de signal après quelques minutes de jeux...

Ma config :
Carte mère : Gigabyte Technology Co., Ltd. Z97X-Gaming 3 x.x
Carte graphique : MSI Gforce GTX 970 gaming 4G
Processeur : Intel i5-4460@3.20Ghz
RAM : 16 Go de mémoire totale de type DDR3 à 666.54 MHz
Vu que ma RAM est spéciale, voici le détail :
2x Barrette Corsair de 4 Go / Fréquence maximale: 667 MHz / Bande passante: PC3-10700H
2x Barrette Crucial Technology de 4 Go / Fréquence maximale: 933 MHz / Bande passante: PC3-14900
Je précise qu'elles sont bien montées en alternance
Alim : Lepa 850W G850 80+ Gold
Systeme : W10 64 édition familiale

Les problèmes rencontrés
- Ecran noir après quelques minutes de jeux, le PC fonctionne toujours, skype, le jeux lui meme, tout est ok, seul l'écran devient noir. Seule solution : reboot, mais replantage après quelques minutes
- Reboot direct du PC là aussi apres quelques minutes
- Pilote d'affichage (kernel) a été perdu

Les tests et manipulations :
- Autres écrans, ou autres cables : Ne change rien
- Jouer sur le chipset de ma CM : Plus de problème
- CCleaner afin de nettoyer et reparer le registre
- Mise à jour des pilotes, desinstallation complete via DDU puis installation perso en retirant les lignes relatives au 3D (version actuelle 361.75-desktop-win10-64bit)
- Désactivation du service NVIDIA display driver
- Désactivation du boot rapide dans le DOS
- Diminution des fréquences "Core clock" et "Memory clock"
- Augmentation de la vitesse des ventilos de la carte
- Vérification de la température qui oscille entre 40 et 60° au moment du crash
- Envoi en service après vente, remplacement par le constructeur mais ça n'a rien changé


Je suis certains que j'oublie des trucs que j'ai pu faire tellement j'ai fouillé et testé avant de faire appel à vous...

En esperant que vous puissiez m'aider.
Merci d'avance

Saru

 

[Bouzbi]

Salut,

As-tu installé le Hotfix dispo depuis peu ?

Vous devez être connecté pour voir les liens.

Test sans antivirus et parefeu effectué ?

 

[AccroPC2]

Hello,

Je dirai quand même une surchauffe mais c'est bizarre qu'il n'y ait pas d'artefacts avant. Je te conseil de faire tourner HW monitor et regarder ce qui se passe.

Bye.

 

[Basturbe]

Hello,
Ca donne quoi avec une autre alimentation ? Tu as moyen d'en avoir une autre même pour une journée, juste histoire de tester ?

 

[BernardLaurent]

Bonjour, as tu mis le dernier Bios de la carte graphique ? Tu peux utiliser MSI Live Update pour le trouver je crois.
Tu peux controler via GPU-Z aussi : 84.04.2F.00.F1 (Normalement le dernier Bios)

 

[Saru95]

Bonjour,

Déjà un grand merci à tous pour vos conseils et indications fort apprécié.

J'ai donc pu tester ce matin :
- Désactivation antivirus et firewall : Ne change rien
- Installation du hotfix : Je n'ai plus d'écran noir, ni de driver cessant de fonctionner, mais des hard reboot au bout de moins de 5 min de jeux. Pas de problème en navigation internet lorsqu'il n'y a pas de sollicitation du GPU
- Pour le BIOS de la carte graphique, GPU-Z m'indique 84.04.36.00.F1. LA derniere version d'apres Techpower up est la 84.04.1F.00.F1. Par contre j'avoue n'avoir jamais flashé un BIOS est ca me fait un peu peur... :/
- Enfin, j'ai lancé HW Monitor, et là ca pourrait aller dans le sens de Basturbe, les voltages reels sont pour le moins... Particulier... Ci dessous les infos :

Au démarrage du PC :
Hardware monitor ITE IT8620
Voltage 0 0.17 Volts [0xE] (CPU VCORE)
Voltage 1 2.02 Volts [0xA8] (VIN1)
Voltage 2 2.02 Volts [0xA8] (+3.3V)
Voltage 3 3.41 Volts [0xA9] (+5V)
Voltage 5 -6.96 Volts [0x91] (-12V)
Voltage 6 -6.00 Volts [0x7D] (-5V)
Voltage 7 2.84 Volts [0x8D] (+5V VCCH)
Voltage 8 1.48 Volts [0x7B] (VBAT)
Temperature 0 25°C (77°F) [0x19] (TMPIN0)
Temperature 1 30°C (86°F) [0x1E] (TMPIN1)
Temperature 2 17°C (62°F) [0x11] (TMPIN2)
Fan 1 626 RPM [0x436] (FANIN1)
Fan 2 816 RPM [0x33B] (FANIN2)
Fan 4 845 RPM [0x31F] (FANIN4)
Fan PWM 0 0 pc [0x0] (FANPWM0)
Fan PWM 1 0 pc [0x0] (FANPWM1)
Fan PWM 2 0 pc [0x0] (FANPWM2)

Hardware monitor ACPI
Temperature 0 28°C (82°F) [0xBC2] (TZ00)
Temperature 1 30°C (85°F) [0xBD6] (TZ01)

Hardware monitor Intel I/O
Clock Speed 0 599.86 MHz [0x257] (Graphics)

Hardware monitor NVIDIA NVAPI
Voltage 0 0.88 Volts [0x371] (VIN0)
Power 0 10.03 pc (GPU)
Temperature 0 26°C (78°F) [0x1A] (TMPIN0)
Fan 0 2183 RPM [0x887] (FANIN0)
Fan PWM 0 95 pc [0x5F] (FANPWMIN0)
Clock Speed 0 135.00 MHz [0x87] (Graphics)
Clock Speed 1 324.00 MHz [0x87] (Memory)

Après quelques minutes de jeux :
Hardware monitor ITE IT8620
Voltage 1 2.00 Volts [0xA7] (VIN1)
Voltage 2 2.00 Volts [0xA7] (+3.3V)
Voltage 3 3.41 Volts [0xA9] (+5V)
Voltage 5 -6.86 Volts [0x8F] (-12V)
Voltage 6 -6.00 Volts [0x7D] (-5V)
Voltage 7 2.84 Volts [0x8D] (+5V VCCH)
Voltage 8 1.48 Volts [0x7B] (VBAT)
Temperature 0 28°C (82°F) [0x1C] (TMPIN0)
Temperature 1 34°C (93°F) [0x22] (TMPIN1)
Temperature 2 28°C (82°F) [0x1C] (TMPIN2)
Fan 1 875 RPM [0x303] (FANIN1)
Fan 2 904 RPM [0x2EB] (FANIN2)
Fan 4 904 RPM [0x2EB] (FANIN4)
Fan PWM 0 0 pc [0x0] (FANPWM0)
Fan PWM 1 0 pc [0x0] (FANPWM1)
Fan PWM 2 0 pc [0x0] (FANPWM2)

Hardware monitor ACPI
Temperature 0 28°C (82°F) [0xBC2] (TZ00)
Temperature 1 30°C (85°F) [0xBD6] (TZ01)

Hardware monitor Intel I/O
Clock Speed 0 599.86 MHz [0x257] (Graphics)

Hardware monitor NVIDIA NVAPI
Voltage 0 1.04 Volts [0x40D] (VIN0)
Power 0 52.84 pc (GPU)
Temperature 0 42°C (107°F) [0x2A] (TMPIN0)
Fan 0 2183 RPM [0x887] (FANIN0)
Fan PWM 0 95 pc [0x5F] (FANPWMIN0)
Clock Speed 0 1190.48 MHz [0x4A6] (Graphics)
Clock Speed 1 3402.00 MHz [0x4A6] (Memory)

Malheureusement je n'ai pas d'autre alim à disposition pour tester, mais les voltages mesurés semblent incohérent avec ce qu'ils devraient etre.
Ca confirme par contre qu'il n'y a pas de surchauffe.

 

[Bouzbi]

Tester la carte sur un autre PC et/ou avec une autre alimentation.

 

[BernardLaurent]

Concernant le Bios :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

C'est le 84.04.36.00.F1 Tu as donc la dernière version... Elle date du 08 janvier 2015.
Merci c'est moi qui ne suis pas à jour MDR...

 

[Saru95]

Merci Bouzbi, je vais tenter de trouver une alim oui mais je sais pas trop où :/
Mais les voltage remonté par HW monitor sont clairement pas bon non?

Et ravi d'avoir pu te rendre service Laurent lol

 

[Bouzbi]

Avec plaisir ;-)

Pour les tensions, le monitorage est parfois "exotique" en fonction des sondes (précision, calibrage, isolant, qualité et perturbation electro-magnétique et thermique ...).
Bref, le seul moyen c'est un test croisé sur une autre bécane et avec une autre alimentation ;-)

 

[LTF01-Geek]

Salut!
J'ai la soluce...
Enlève tous les composants de ta carte graphique et passe-la au four.
Tu trouveras d'excellentes vidéos à ce sujet.
La chaleur du four re-fera fondre des micro-soudures qui se seraient cassées.
Les fragments seraient supprimés, par exemple.
J'ai essayé et je confirme, en connaissance de cause.
J'utilise la carte graphique sur un PC de jeux, et je n'ai plus d'autres soucis à ce niveau-là.
Essaye, tu perds rien dans tous les cas!

 

[BernardLaurent]

Moi j'utilise le Micro-ondes... Non un peu de sérieux SVP. J'ai testé une technique quasi similaire à de nombreuses reprises pour des composants qui de toute façon ont fini à la poubelle, ou encore mettre une batterie rechargeable dans le congélateur...
Après c'était purement à des fins de test sur des composants INUTILISABLES AUTREMENT !!!
Meme pour le FUN ou pour s'amuser je ne conseille pas.

 

[LTF01-Geek]

Moi j'utilise le Micro-ondes... Non un peu de sérieux SVP. J'ai testé une technique quasi similaire à de nombreuses reprises pour des composants qui de toute façon ont fini à la poubelle, ou encore mettre une batterie rechargeable dans le congélateur...
Après c'était purement à des fins de test sur des composants INUTILISABLES AUTREMENT !!!
Meme pour le FUN ou pour s'amuser je ne conseille pas.

J'ai réparé une GTX 580 grâce à cela.
Je te jure que ça marche !

 

[thor37230]

Ouais mais bon, on fait pas ce genre de manip sur une carte encore sous garantie.

 

[LTF01-Geek]

Ouais...
Le SAV est bien mieux et bien plus simple

 

[Saru95]

Merci pour le conseil mais je vais attendre un peu lol
Le SAV j'ai déjà renvoyé ma carte et ils me l'ont remplacé, mais comme je disais ca n'a rien résolu du tout... Je tente demain dans une autre tour et dans ma tour avec une autre alim, j'en saurais donc un peu plus et vous tiendrais au courant.

En tout cas je vous remercie pour votre aide à la résolution de ce problème

 

[BernardLaurent]

Et le BIOS de ta Carte Mère à jour ? (Oui oui je suis fan des Mises à jour BIOS FIRMWARES DRIVERS...)
Je ne pense pas que le problème soi lié à ta carte graphique, donc CM, Alimentation, Ram ou tout autre composant pouvant faire interférence.
Comment est paramétré ton Bios d'ailleurs ?

 

[Saru95]

Je regarde ca ce soir et posterai ici.
Comme je disais ma RAM est un peu particuliere car de 2 types différents, mais jamais cela n'a posé de problème.
De la meme facon, lorsque je retire ma CG de ma tour, je ne rencontre plus aucun problème...

Je croise les doigts pour que ce soit l'alim... Mais je vous solliciterai pour savoir quoi acheter si c'était le cas^^

 

[Bouzbi]

ok, Wait & See ;-)

 

[Saru95]

Bon il n'avait au final pas d'alim convenable... Je récupère une GTX270 d'un pote ce soir que je tenterai de monter dans ma tour voir comment cela se comporte, mais pour tester une alim je l'ai dans l'os pour rester poli

Si je devais en acheter une nouvelle, pourrais je avoir vos avis sur quoi prendre s'il vous plait?
Sans faire de pub, j'achete d'habitude chez Grosb*** la Garennes Colombes qui est juste à coté de mon boulot, mais je ne sais pas si ce qu'ils proposent est correct