Résolu pc portable bloqué doublement

[Angeline_2]

je n arrive pas a déverrouiller mon pc portable samsung je reste bloquée a la page d'accueil ou il y a le compte administrateur, limage et le curseur pour le mot de passe que jai oublier aussi.
je ne peux pas utiliser mon clavier puisque il ne fonctionne plus non plus plus aucune touche ne fonctionne
j'ai retiré plusieurs fois la batterie et redémarrer plusieurs fois mais ca ne fonctionne pas 1 fois il y eu démarrer sans échec sur un écran noir avec écriture blanc ou démarrer windows normalement malheureusement sans clavier je nai pas pu choisir le mode que je voulais.
sans clavier et avec un mot de passe oublié je ne sais plus quoi faire pour avoir accès a mon pc portable. aidez moi svp je ne veux pas me ruiner non plus.

 

[VaderFR]

bonsoir,

pour le clavier, il suffit simplement d'en utiliser un externe USB,

les données peuvent être accédées via un média live Linux

pour ce qui est du mot de passe en revanche, aucune solution de contournement ne sera donnée sur un forum public.

Selon la version de W$, en faisant 2* ctrl-alt-suppr, on peu choisir de démarrer avec le compte administrateur.
Sinon, il faudra récupérer les données et réinstaller le système.