antineah
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Bonjour,
le sujet parait banal, mais croyez-moi il est à s'arracher les cheveux!
Voilà la situation pour commencer:
j'ai une epson xp-520 depuis novembre 2015 qui fonctionnait normalement avec mon win7 par wifi direct.
Mise à jour win10, hasard ou pas, depuis c'est la cata: l'imprimante a fait son boulot normalement une aprem sous win10 et puis plus moyen de lui faire imprimer quoique ce soit en fin d'aprem; un message d'erreur me disait de vérifier qu'elle était sous tension. Comme elle l'était, que dans le panneau de config elle était bien sélectionnée comme imprimante par défaut, pas cochée en hors connexion, elle n'est pas grisée et apparait avec un petit check vert, je n'ai pas compris. Cependant pas moyen d'accéder au niveau des cartouches c'était grisé...
Moi j'ai tendance à pratiquer la théorie de la terre brûlée alors j'ai tout désinstallé sur le pc, réinitialiser les réglages réseaux de l"imprimante et téléchargé des pilotes compatibles pour win10. Tout a refonctionné, une petite heure, impressions normales, et puis plus rien, dans le pilote d'impression on lit " erreur- impression en cours", d'ailleurs le fichier n'est même pas envoyé dans totalité vers l'imprimante.
J'ai refait une 2eme et 3eme fois toutes ces manips et c'est à chaque fois pareil, tout fonctionne normalement quelques minutes et hop ça se bloque. J'ai même été redémarrer le spouleur dans services.msc, au cas où un doc bloquerait tous les autres. Je suis déprimée, pour mon boulot mon imprimante m'est indispensable et je ne comprends pas ce qui peut faire ça...
Petite précision quand je sors une page de récap sur le réseau, tout parait correct pour le wifi via le modem, mais il semble y avoir un pb du côté du wifi direct: d'une part ça me dit le réseau fonctionne correctement et juste en dessous, un conflit au niveau du routeur/ point d'accès a été détecté==> améliorez votre environnement réseau sans fil.
Est-ce que qqn aurait une idée?
le sujet parait banal, mais croyez-moi il est à s'arracher les cheveux!
Voilà la situation pour commencer:
j'ai une epson xp-520 depuis novembre 2015 qui fonctionnait normalement avec mon win7 par wifi direct.
Mise à jour win10, hasard ou pas, depuis c'est la cata: l'imprimante a fait son boulot normalement une aprem sous win10 et puis plus moyen de lui faire imprimer quoique ce soit en fin d'aprem; un message d'erreur me disait de vérifier qu'elle était sous tension. Comme elle l'était, que dans le panneau de config elle était bien sélectionnée comme imprimante par défaut, pas cochée en hors connexion, elle n'est pas grisée et apparait avec un petit check vert, je n'ai pas compris. Cependant pas moyen d'accéder au niveau des cartouches c'était grisé...
Moi j'ai tendance à pratiquer la théorie de la terre brûlée alors j'ai tout désinstallé sur le pc, réinitialiser les réglages réseaux de l"imprimante et téléchargé des pilotes compatibles pour win10. Tout a refonctionné, une petite heure, impressions normales, et puis plus rien, dans le pilote d'impression on lit " erreur- impression en cours", d'ailleurs le fichier n'est même pas envoyé dans totalité vers l'imprimante.
J'ai refait une 2eme et 3eme fois toutes ces manips et c'est à chaque fois pareil, tout fonctionne normalement quelques minutes et hop ça se bloque. J'ai même été redémarrer le spouleur dans services.msc, au cas où un doc bloquerait tous les autres. Je suis déprimée, pour mon boulot mon imprimante m'est indispensable et je ne comprends pas ce qui peut faire ça...
Petite précision quand je sors une page de récap sur le réseau, tout parait correct pour le wifi via le modem, mais il semble y avoir un pb du côté du wifi direct: d'une part ça me dit le réseau fonctionne correctement et juste en dessous, un conflit au niveau du routeur/ point d'accès a été détecté==> améliorez votre environnement réseau sans fil.
Est-ce que qqn aurait une idée?
