Ordinateur portable ne s'éteint pas

[arturur]

Bonjour,
Je possède un laptop HP 15-n061ef sous windows 10 et quand j'arrête mon ordi, il s'éteint normalement, puis au moment où l'écran s'éteint, le ventilateur tourne à fond, et je n'ai pas d'autres choix que forcer l'extinction en restant appuyé sur le bouton d'alim. Pouvez vous m'indiquer comment résoudre le problème ?

Merci

 

[RAU11]

Bonjour,
Je possède un laptop HP 15-n061ef sous windows 10 et quand j'arrête mon ordi, il s'éteint normalement, puis au moment où l'écran s'éteint, le ventilateur tourne à fond, et je n'ai pas d'autres choix que forcer l'extinction en restant appuyé sur le bouton d'alim. Pouvez vous m'indiquer comment résoudre le problème ?

Merci

Bonjour Vous devriez essayer avec une bombe d'air pulsé, surtout avant de faire tourner le portable, pour éviter qu'il ne soit chaud, (l'air pulsé étant gelé) d'en donner un coup dans toutes les aérations après avoir enlevé la batterie et si possible dévissé toutes les petites trappes du dessous.

 

[magellan]

Dans l'ordre
1° Mettre à jour le BIOS. Il se peut que celui-ci ait un bug côté gestion de l'alimentation
2° Mettre à jour les pilotes de la machine. Il suffit que le pilote de carte mère ne soit pas correctement installé/à jour pour que ce genre de comportement se produise.
3° Vérifier les options avancées comme l'extinction et mise en veille. Si le bouton est paramétré sur mise en veille, le fait que la machine ne s'éteigne pas me paraît alors "logique".