david.prat01
Nouveau membre
Bonjour,
Hier, voulant acheter un ordinateur chez dell, je prends contact avec un commerciale pour une question. Jusque là tout va bien, elle me dit même que si j'attends demain matin elle m'enverra un devis et me feras une réduction de 10% ce qui ne peut être fait depuis le site.
Aujourd'hui elle me rappelle et m'envoi le devis en me disant qu'elle m'a bien fait 10%, ce qui n'est pas le cas. Je la recontacte et elle m'explique qu'elle m'as fait 5% sur l'ordinateur et 5% sur l'écran ce qui fait bien un total de 10% sur le tout et je la sent très mal à l'aise voir agressive en me disant que si les 10% ne me convient pas elle annule directe la commande, surement pour me mettre la pression.
Je reste très calme et lui dit que si le devis me convient je la recontacte. Je fais le calcul de la réduction et étonnement je n'ai même pas les 5% mais 3.2%.
Avez vous eu le même soucis avec des commerciaux DELL?
Prix du matos sur le site : 1806€30, devis de la commerciale 1748€57
Bonne journée,
David
Hier, voulant acheter un ordinateur chez dell, je prends contact avec un commerciale pour une question. Jusque là tout va bien, elle me dit même que si j'attends demain matin elle m'enverra un devis et me feras une réduction de 10% ce qui ne peut être fait depuis le site.
Aujourd'hui elle me rappelle et m'envoi le devis en me disant qu'elle m'a bien fait 10%, ce qui n'est pas le cas. Je la recontacte et elle m'explique qu'elle m'as fait 5% sur l'ordinateur et 5% sur l'écran ce qui fait bien un total de 10% sur le tout et je la sent très mal à l'aise voir agressive en me disant que si les 10% ne me convient pas elle annule directe la commande, surement pour me mettre la pression.
Je reste très calme et lui dit que si le devis me convient je la recontacte. Je fais le calcul de la réduction et étonnement je n'ai même pas les 5% mais 3.2%.
Avez vous eu le même soucis avec des commerciaux DELL?
Prix du matos sur le site : 1806€30, devis de la commerciale 1748€57
Bonne journée,
David
