Test NordVPN : le VPN le plus populaire, à juste titre !

NordVPN est l’un des fournisseurs les plus populaires en France, et à l’international. Au-delà de sa grande notoriété, le VPN vente la qualité de ses services. Mais sa réputation est-elle fondée ? Après un test approfondi, voici ce que nous en avons pensé.

Basé au Panama, NordVPN est actuellement une référence dans le domaine des Virtual Private Network. Après plus de 10 années d’expérience, il connaît un succès sans précédent avec plus de 14 millions d’utilisateurs à travers le monde, et s’est hissé dans le top 3 des meilleurs fournisseurs du marché. Il est aujourd’hui difficile de passer à côté de ce fournisseur, tant il est médiatisé, que cela soit à la télévision ou sur Internet. Nous avons donc testé NordVPN afin de vérifier s’il mérite effectivement tout l’engouement qu’il suscite. Et il faut dire que l’on ne tarie pas d’éloges sur le service.

À lire aussi : notre comparatif des meilleurs VPN 2023.

🛡️ NordVPN, c’est quoi ?

Lancé en 2012 par quatre passionnés en cybercriminalité, NordVPN est l’un des plus grands fournisseurs de VPN à l’heure actuelle. Le fournisseur s’est bâti une solide réputation en nouant notamment de nombreux partenariats avec les médias (publicités à la télévision, sur YouTube), mais également avec des influenceurs, et même avec le club de football de Liverpool.

Si ce VPN peut se permettre de mettre autant l’accent sur la promotion, c’est parce qu’il se repose sur des fondations solides et une infrastructure de haute qualité. En plus d’offrir d’excellentes vitesses de connexion, largement suffisantes pour autoriser des usages comme du streaming, ou du P2P, NordVPN dispose de l’un des plus grands réseaux de serveurs sur le marché, et propose de nombreuses fonctionnalités comme le Kill Switch, le double VPN, ou encore les serveurs obfusqués. Voyons cela plus en détail.

En plus de son service de VPN, le fournisseur propose également d’autres services sur lesquels nous ne nous attarderons pas plus dans ce test :

• NordPass : un gestionnaire de mots de passe sécurisés
• NordLocker : un outil de chiffrement de fichier cloud
• NordLayer : un logiciel de protection à destination des entreprises qui souhaitent protéger leur réseau

🌍 Le réseau de serveurs et de pays de NordVPN

NordVPN justifie d’un important réseau de plus de 6000 serveurs répartis dans 110 pays à travers le monde. Dont une grande majorité de serveurs qui assurent des débits jusqu’à 10 Gbit/s. Cet impressionnant choix diminue le risque de se retrouver sur un serveur saturé par un trop grand nombre d’utilisateurs, et garantit en ce sens de profiter de vitesses de navigation optimales. Le fait de pouvoir simuler sa position dans de nombreuses destinations vous permet par ailleurs de contourner les restrictions et d’accéder à davantage de contenus.

En plus de pouvoir accéder à des serveurs classiques, NordVPN propose des fonctionnalités dédiées à des usages plus spécifiques. On compte notamment parmi elles :

• Le double VPN : le trafic transite par deux serveurs VPN, au lieu d’un. Vos données profitent d’un double chiffrement. Ce qui renforce encore plus votre sécurité et votre confidentialité en ligne
• L’Onion Over VPN : lorsque vous vous connectez au réseau Tor, vos données transitent par un serveur VPN sécurisé. Ce qui garantit votre sécurité, même si le réseau est compromis
• Les serveurs obfusquées : qui permettent de cacher le fait que vous utilisez un VPN. Ce qui peut vous permettre de contourner les blocages VPN et de vous y connecter même dans les pays les plus restrictifs
• Les serveurs optimisés pour le P2P

🔒 La sécurité de NordVPN

Si les performances et les fonctionnalités sont au rendez-vous, la sécurité est également au cœur des préoccupations de NordVPN. Et encore heureux, sachant que la sécurité est Le critère le plus important à prendre en compte dans le choix d’un VPN.

Comment NordVPN assure-t-il la sécurité et la confidentialité de ses utilisateurs ?

Pour protéger les données entrantes et sortantes des appareils de ses utilisateurs, NordVPN utilise le chiffrement AES-256, un algorithme de qualité militaire, considéré comme étant le plus fiable sur le marché actuellement. À ce propos, de grandes banques l’utilisent pour sécuriser leurs données. Ce qui est plutôt rassurant.

D’autre part, NordVPN s’appuie sur divers protocoles tels qu’OpenVPN et IKEv2/IPsec pour acheminer les données chiffrées de ses utilisateurs de manière sécurisée. Plus récemment, depuis 2020, le fournisseur a développé sa propre solution, baptisée NordLynx. Cette dernière est une version encore plus sécurisée du protocole Wireguard, réputé pour sa vitesse. Ainsi, lorsque vous activez NordVPN, vous devenez littéralement invisible sur Internet. En effet, ni votre FAI, ni de potentiels hackers ou trackers publicitaires ne peuvent accéder à vos activités en ligne.

À ce propos, le VPN pratique une politique de non-journalisation (no-log) qui assure une pleine confidentialité à ses utilisateurs, étant donné qu’il ne conserve pas les registres de leurs activités en ligne. NordVPN est transparent sur ce point, puisqu’il laisse la possibilité à ses abonnés de consulter les rapports. Les derniers remontent à 2022 et ont été réalisés par le cabinet d’audit Deloitte, des experts indépendants.

Ces derniers ont audité sur la politique de non-conservation des données et ont décrété que la configuration des systèmes IT et du modèle de management qui les encadre est correctement mis en place par NordVPN, qui respecte de ce fait sa politique. NordVPN a également sollicité le cabinet de cybersécurité Cure53 pour qu’il évalue la sécurité de ses serveurs et de son infrastructure, mais également la sécurité des applications, services WEB/APU et extensions NordVPN. Ce dernier a lui aussi validé la fiabilité des services du fournisseur.

La protection Anti-menaces

Il faut également noter que NordVPN vous fait profiter d’une protection anti-menaces en bloquant les sites et téléchargements qu’il juge malveillants ou non sécurisés. Le service vous protège également en signalant les éventuelles applications vulnérables qu’il détecte sur votre appareil. Ce qui est toujours bon à prendre.

Il est également possible d’activer la protection Anti-menaces Lite qui bloque les publicités et les domaines dangereux lorsque vous utilisez le VPN. D’autre part et grâce à la fonctionnalité Surveillance Dark Web, NordVPN recherche vos données personnelles liées à votre adresse mail et vous informe en cas de divulgation publique.

Test de fuites d’adresse IP, DNS et WebRTC

Par ailleurs, et à l’instar de tout fournisseur de VPN qui se respecte, NordVPN masque également l’adresse IP et la localisation de ses utilisateurs, lorsqu’il est activé. Pour s’en assurer, nous nous sommes rendus sur https://www.monippublique.com/. Comme vous pouvez le constater, le site a bien détecté l’adresse IP du serveur virtuel sur lequel nous étions connecté. Notre véritable adresse IP est donc bel et bien restée confidentielle.

Il n’y a rien à déclarer non plus concernant d’éventuelles fuites DNS ou WebRTC. Afin de nous en assurer, nous avons utilisé le site https://ipleak.net/ pour faire le test DNS. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, l’adresse DNS reprend notre localisation virtuelle, et ne divulgue en aucun cas notre position géographique réelle.

En ce qui concerne le test WebRTC, nous sommes cette fois-ci passés par le site https://browserleaks.com/. Il s’agissait ici de vérifier que l’adresse IP détectée pour le test de fuite était bien la même que l’adresse IP virtuelle que nous utilisions. Dans le cas inverse, si notre véritable adresse IP apparaissait, c’est qu’il y avait bien une fuite. Comme vous pouvez le voir, le test a été passé avec succès puisque les deux adresses IP relevées sont les mêmes.

Pour information, le DNS (Domain Name System) assure la relation entre les noms de domaine et adresses IP. Lorsque vous entrez un URL dans votre navigateur, le DNS se charge de trouver l’adresse IP du site que vous souhaitez visiter. Quant au WebRTC (Web Real-Time Communications), c’est une technologie de communication en temps réel pour navigateurs, qui permet d’utiliser moins de bande passante pour nos usages en ligne. Elle permet notamment de faire de la visioconférence, de passer des appels, de jouer en ligne, mais aussi de streamer.

Le Kill Switch

Il est également bon de noter que NordVPN inclut une fonctionnalité de Kill Switch sur son VPN. Cette dernière agit comme un bouton d’arrêt d’urgence en bloquant automatiquement votre connexion Internet, au cas où votre connexion VPN viendrait à se couper pour une raison X ou Y. Ce système assure ainsi la sécurité des utilisateurs et leur confidentialité en toutes circonstances, en empêchant toutes fuites de données ou d’adresse IP.

NordVPN vous laisse le choix d’activer le Kill Switch lorsque la connexion VPN s’interrompt de manière inattendue, et lorsque vous vous déconnectez manuellement du VPN. Vous pouvez également sélectionner les applications que vous souhaitez fermer lorsque vous n’êtes plus connecté au VPN.

Pour vérifier la fiabilité de cette fonctionnalité, nous avons choisi de désactiver l’accès à Internet lorsque l’on se déconnecte manuellement du VPN. Et force est de constater qu’elle fonctionne bien. En effet, après avoir désactivé le VPN, nous n’avions plus accès à Internet. D’autre part, le VPN s’est reconnecté automatiquement au bout de 5 minutes comme nous l’avions paramétré, restaurant par la même occasion l’accès à Internet.

Le réseau Mesh

NordVPN a récemment introduit la fonctionnalité de Réseau Mesh dans ses offres. Cette dernière permet de créer un réseau P2P sécurisé pour accéder en toute sécurité à d’autres appareils connectés. Cela dans le but de :

• Transférer facilement et de manière confidentielle un nombre illimité de fichiers
• Jouer en local avec vos amis en mettant en place un réseau LAN
• Se connecter à un autre appareil associé à NordVPN, plutôt que de passer par l’un des serveurs du fournisseur, et utiliser dans ce cas l’adresse IP du second appareil
• Permettre à vos partenaires d’accéder à vos serveurs web locaux, et accéder aux leurs de la même manière

La technologie fonctionne comme un VPN décentralisé. Il est possible de relier jusqu’à 10 appareils associés à votre compte NordVPN, et jusqu’à 50 terminaux connectés à des comptes tiers. La connexion est chiffrée, au même titre que lorsque vous vous connectez à un serveur classique.

Pour mettre en place en place un réseau local, il est toutefois nécessaire que vos amis disposent eux aussi d’un abonnement à NordVPN. La fonction Réseau Mesh doit également être activée sur tous les appareils que vous souhaitez connecter au réseau.

La réaction de NordVPN après le scandale

Revenons rapidement sur le scandale qui a touché NordVPN en 2019. Il faut en effet savoir que les serveurs finlandais du fournisseur ont subi un piratage en 2018. À ce moment, l’entreprise louait ses serveurs dans des datacenters tiers, et n’avait pas la main mise sur ce qu’il se passait en interne. La société n’a d’ailleurs pas été directement informée de l’attaque. Bien qu’elle ne soit pas responsable de ce malencontreux évènement, ce dernier lui aura tout de même fait perdre en crédibilité.

Afin de regagner la confiance de ses utilisateurs, et pour éviter que ce genre d’incident ne se reproduise à l’avenir, la société a fait le choix d’acquérir ses propres serveurs. Elle est donc désormais propriétaire de ses datas centers, qu’elle gère en interne. Ce qui est un gage de sûreté, puisque tout est sous son contrôle.

À noter que NordVPN est également l’un des fondateurs de la VPN Trust Initiative, qui est selon les propres mots du fournisseur une « solution destinée à établir une norme de qualité à l’échelle de l’industrie pour tous les services VPN, tout en informant les utilisateurs des avantages liés à la sécurité des VPN. » Cela dans le but d’améliorer l’ensemble du marché VPN et de fournir un service toujours plus qualitatif.

⚡ La vitesse de NordVPN

La vitesse est bien évidemment un critère prédominant dans le choix d’un VPN. En effet, le fait de sacrifier son débit de connexion au profit de la sécurité de ses données, n’est pas envisageable en 2023. Il est aujourd’hui primordial de disposer d’une vitesse de connexion suffisante pour naviguer, jouer en ligne, streamer, ou encore télécharger. Afin de vérifier si NordVPN est au niveau sur ce point, nous avons réalisé un test de vitesse via le Speedtest d’Ookla. Voici ce qu’il en ressort :

Test vitesse sans VPN

Nous avons dans un premier temps mesuré la vitesse de la connexion Internet, en désactivant le VPN, afin d’avoir une base sur laquelle s’appuyer pour comparer la différence de débits avec le VPN.

Test vitesse avec NordVPN

Et voici ce que cela donne avec le VPN activé. Nous avons réalisé ce test en sélectionné le mode de Connexion Instantanée, afin de disposer du serveur le plus performant en fonction de notre géolocalisation. On constate que la latence (Ping) reste relativement la même, bien qu’elle augmente très légèrement. Pour le reste, le débit descendant baisse un peu, tandis que le débit montant reste quasiment inchangé. Ce qui est un très bon point, puisque cela signifie qu’on ne perd pas beaucoup en vitesse de connexion. Les débits obtenus avec NordVPN sont ainsi tout à fait satisfaisants pour profiter de nos services dans des conditions optimales.

Test vitesse avec NordVPN (sur un serveur éloigné)

Pour aller encore plus loin, nous nous sommes connectés à un serveur aux États-Unis, afin de vérifier si NordVPN parvient à maintenir des vitesses raisonnables lorsque l’on se connecte sur des serveurs éloignés. Ce qui saute aux yeux directement, c’est le Ping qui a bondit. Pour le reste, les débits descendants et ascendants sont certes plus faibles, mais restent suffisants pour ne pas vous bloquer dans vos usages.

Nous avons par ailleurs remarqué que la connexion aux serveurs pouvait parfois prendre un peu de temps, plus particulièrement lorsque le serveur est éloigné de notre localisation géographique.

🎬 NordVPN est-il performant pour le streaming et le P2P ?

Bien évidemment, l’autre grand intérêt d’un service VPN est de pouvoir accéder à ses contenus n’importe où dans le monde, mais également d’accéder à des programmes inaccessibles dans le pays où vous vous trouvez. Il est donc tout naturel de se demander ce que vaut NordVPN concernant le streaming.

Avec NordVPN, il vous suffit de sélectionner un pays, puis de vous connecter à un serveur pour profiter de cet avantage. Vous pourrez alors accéder à des programmes inaccessibles en France, en vous connectant par exemple sur un serveur aux États-Unis.

Le catalogue américain de la plateforme Netflix regorge de contenus inédits comme le dernier Insidous par exemple. Vous pouvez également changer votre localisation en Australie, pour profiter de l’intégralité des films de la saga Harry Potter. Tous ces programmes pourront bien sûr être visionnés en VO.

Lors de notre test de visionnage, aucune interruption n’a été relevée. Les vitesses de chargement sont par ailleurs assez rapides. Quoi qu’il en soit, l’expérience est concluante. Par ailleurs, il faut savoir que NordVPN dispose de serveurs spécialement optimisés pour le P2P, ce qui est pratique s’il vous arrive de télécharger des torrents.

💻 Combien peut-on connecter d’appareils sur NordVPN ?

Vous pouvez installer et utiliser NordVPN sur 6 appareils en même temps, en détenant un seul abonnement. De quoi protéger facilement tous vos appareils, voire ceux de votre famille, ou de vos amis.

Si vous avez plus d’appareils à protéger, sachez qu’il est possible de configurer le VPN sur votre routeur, afin de protéger l’ensemble des appareils qui y sont connectés en Wi-Fi. Vous pouvez pour ce faire vous référer au centre d’aide en ligne pour connaître la marche à suivre.

Par ailleurs, il faut savoir que NordVPN prend en charge la plupart des supports : ordinateurs (Windows, macOS, Linux), smartphones (Android, iOS), tablettes, Smart TV, routeurs, consoles et boîtiers connectés. Il est également possible d’utiliser des extensions pour les navigateurs Chrome ou encore Firefox.

❓ Le service client de NordVPN

Le support technique de NordVPN est accessible en continu (24h/24 – 7j/7) depuis le chat sur le site internet du fournisseur. Toutefois, sachez que vous avez affaire à un chat bot. Il est possible de l’interroger en lui posant directement des questions, ou en sélectionnant l’une des différentes suggestions proposées. Celui-ci sera en mesure d’apporter des réponses plus ou moins pertinentes aux questions que vous vous posez. Toutefois, si vous souhaitez aller plus loin, il vous faudra converser un peu avec le bot, afin de pouvoir être mis en relation avec un vrai conseiller.

Lorsque la mention « Annuler le transfert et rester avec un bot » apparaît, cela signifie que votre question va être transférée à un agent si vos questions ne trouvent pas satisfaction. Vous devrez toutefois fournir votre adresse mail avant d’être mis en relation.

Le transfert est ensuite assez rapide. Il faut compter en moyenne plusieurs minutes pour obtenir de l’aide. Ce qui est un bon point, sachant que les problèmes de connectivité peuvent survenir à tout moment. En plus de cela, les conseillers vous répondent en français.

Le bémol, c’est que si vous changez de page, ou que votre connexion s’interrompt, vous ne pourrez plus accéder à la conversation. Dans ce cas-là, il vous faudra tout reprendre de zéro.

Sachez que vous pouvez également envoyer un e-mail aux équipes de NordVPN via l’adresse support@nordvpn.com. Il faut par ailleurs noter que vous n’êtes pas non plus obligé de recourir à ces deux solutions pour obtenir de l’aide. En effet, vous pouvez également consulter le centre d’aide en ligne pour accéder à la FAQ, ainsi qu’à différents tutoriels détaillés.

💰 Quels sont les prix de NordVPN ?

Si NordVPN est actuellement l’un des VPN les plus performants sur le marché, il n’est toutefois pas spécialement le plus compétitif d’entre eux, avec des tarifs compris entre 3,79 € et 14,99 € par mois en fonction de la formule d’abonnement choisie.

Concrètement, NordVPN propose trois formules, qu’il est possible de souscrire au mois, à l’année ou pour deux ans. Il faut toutefois souscrire un abonnement longue durée pour profiter d’un tarif abordable ; l’offre mensuelle restant bien évidemment la plus onéreuse comme chez la plupart des concurrents. À noter que les prix indiqués dans le tableau ci-dessous sont exprimés hors taxes.

	Essentiel	Avancé	Premium
1 mois	12,99 €	13,99 €	14,99 €
1 an	4,49 € par mois (67,35 €)	5,49 € par mois (82,35 €)	6,49 € par mois (97,35 €)
2 ans	3,09 € par mois (83,43 €)	4,79 € par mois (129,33 €)	5,79 € par mois (156,333 €)
Fonctionnalités	Protection Anti-menaces	Protection Anti-menaces + Analyse des fuites de données + NordPass	Protection Anti-menaces + Analyse des fuites de données + NordPass + NordLocker

Par ailleurs, NordVPN vous fait profiter de 3 mois d’abonnement gratuits supplémentaires lorsque vous souscrivez une formule longue durée (1 ou 2 ans). En ce moment, vous bénéficiez en prime d’une carte cadeau Amazon en souscrivant un abonnement 2 ans. En fonction de la formule choisie, le montant de la carte s’élève à 10 € (Essentiel), 20 € (Avancé) ou 30 € (Premium).

Vous pouvez par ailleurs tester gratuitement le service grâce à la garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Pour finir, sachez que les tarifs de l’abonnement 1 an ne sont valables que pour la première année, à l’instar des tarifs de l’abonnement 2 ans, qui augmenteront une fois les deux premières années écoulées.

⚙️ Comment installer NordVPN ?

L’installation de NordVPN est on ne peut plus simple à réaliser. En effet, si vous êtes sur ordinateur, il vous suffit de vous rendre sur le site, de vous créer un compte si cela n’est pas déjà fait, puis de télécharger l’assistant d’installation. Une fois que NordVPN est installé sur votre appareil, vous n’avez plus qu’à vous laisser guider.

Si vous êtes sur un autre appareil, sur Mac, iOS ou Android, ou Smart TV, vous devrez dans ce cas télécharger l’application correspondante, avant de suivre les indications, qui sont encore une fois à la portée de tous.

🤔 Comment utiliser NordVPN ?

À partir du moment où NordVPN est installé sur votre appareil, son utilisation est un jeu d’enfant. Comme vous pouvez le voir, l’outil présente une interface très intuitive, qui ne laisse aucune place au doute. Il vous suffit de sélectionner un serveur sur la carte du monde, en fonction de la localisation à laquelle vous souhaitez accéder. En cliquant sur un point bleu, vous allez automatiquement vous connecter au serveur en question.

Vous pouvez également accéder au pays de votre choix via la colonne de gauche. Vous faites défiler la liste et sélectionnez le pays pour vous connecter. Vous pouvez également entrer le nom du pays dans la barre de recherche prévue à cet effet pour le trouver plus rapidement.

Si vous n’avez pas de préférence particulière, il est possible de choisir l’option de Connexion Instantanée, qui vous connectera automatiquement au serveur le plus rapide, en fonction de votre localisation géographique et de la charge des serveurs qui se trouvent à proximité. Vous l’aurez compris, l’application NordVPN est donc très facile à prendre en main.

⭐ Que pensent les clients de NordVPN ?

Au vu de tous les éléments de notre test, vous savez déjà ce que l’on pense des services de NordVPN. Mais avant de terminer, voyons ce qu’en pensent les clients.

Sur la plateforme Trustpilot, NordVPN est très bien évalué puisqu’il a obtenu une note de satisfaction de 4,2/5, sur plus de 28 000 avis. Les clients sont globalement satisfaits des vitesses de connexion proposées par le VPN, mais aussi de sa simplicité d’utilisation et d’installation sur les différents appareils, ou encore de sa fiabilité, lorsqu’il s’agit de contourner les restrictions géographiques. La réactivité et le professionnalisme du service client sont également vantés par les nombreux commentaires.

✅ Conclusion

À l’issue de ce test, force est de constater que NordVPN compte parmi les meilleurs fournisseurs de service VPN sur le marché, et mérite amplement sa place aux côtés d’Express VPN et Cyber Ghost.

Avec des vitesses de connexion performantes, une fiabilité et une sécurité à toutes épreuves, un support client réactif, ainsi que de nombreuses fonctionnalités pertinentes, NordVPN coche toutes les cases bien que son prix soit un peu plus élevé que la plupart des concurrents. En bref, si vous cherchez un VPN de qualité pour être tranquille au quotidien, NordVPN ne vous décevra pas le moins du monde.