[citation=124924,0,13][nom]boxeur a écrit[/nom]oui j'ia ete au magasin sur place me plaindre et il ont decliner la responsabilite me prouvant que la carte venait comme ca de l'usine donc suis je en droit de demander gain de cause?[/citation]
publicité mensongere, c'est un delit. En effet tu es en droit de porter plainte, le vendeur n'avait pas le droit de te vendre du materiel qui ne correspondait pas a ce qu'il te vendait sur le papier. Dans un 1e temps tu peux essayer le courrier recommandé faisant etat des faits et ce que tu exiges:
les faits:
tu as acheté un pc a base de XP3200 chez le magasin X situé a X (departement: XX) le jour XX/XX/XXXX
le materiel livré ne correspond pas a celui acheté
la demande:
tu exiges un echange gratuit avec un materiel correspondant a ce que tu as acheté.
tu n'oublie surtout pas de dire dans l'AR que tu es passé dans leur magasin faire un diagnostique et qu'ils ont reconnu els fait, precise encore une fois la date et si possible l'heure
Apres a toi de tourner ca a la facon avocat, fouille un peu les textes de lois essaye de retrouver l'article parlant de ton probleme n'hesite pas a les citer. Si tu as besoin d'aide tu peux aller sur le site de l'UFC
si avec ca le magasin ne repond pas tu peux en effet porter plaibnte (a oui n'oublie pas: une lettre en recommandé doit tjrs etre faite en 2 exemplaires: tu en gardes une photocopie
