tu vas dans panneau de configuration
tu cliques sur gestionnaire de periphériques et puis sur contrôleur video jeux
sur la première ligne tu trouve le nom de ta carte son (par exemple: C media AC97audio device) clic droit sur cette ligne et puis "mettre à jour le pilote"
en premier lieu il t'est proposé de laisser windows chercher le pilote sur l'ordi ou sur internet - choisir cette option et laisser le processus se dérouler
si aucun pilote n'est trouvé, il faut le réinstaller : si tu as un cd d'installation pour ta carte mère ou bien ta carte graphique les pilotes audio sont dessus très souvent.
sinon, il faut aller sur le site du constructeur de la carte son et télécharger le bon pilote pour ta carte et l'installer