Impossible de naviguer sur internet.

[Italia93gio]

Bonjour,
Voici mon problème. J'ai plusieurs pc chez moi, et récemment le pc de mon petit frère ne parvient plus à surfer sur le net. La connexion à la 9box est pourtant établie et est même plutôt bonne. C'est arrivé du jour au lendemain, tout d'abord impossible de se connecter à des sites comme Facebook, impossible de se connecter sur Youtube, Msn ne marchait pas non plus. Enfin bref tout ce qui concernait des comptes n'était pas accessible. Et la maintenant, impossible de rejoindre la simple page d'accueil...

 

[shaoul]

humm ça sent le virus / malware / spyware ou autre -ware

downloade un antivirus sur un pc sain
copie sur une carte sd (important)
mettre la carte sd en protection d'écriture (voila pourquoi il FAUT une sd)

et lancer ça sur le pc du petit frêre

 

[Italia93gio]

Bonjour,
Tout d'abord merci pour l'aide.
J'ai fais comme tu m'as dis, j'ai téléchargé Avast, que j'ai immédiatement mit sur une carte SD, je l'ai ensuite mise en mode lecture seule. J'ai été sur le pc de mon petit frère, installé Avast édition professionnelle depuis la carte, et lancé une analyse au redémarrage. Il a effectivement trouvé plusieurs Malware.
Au redémarrage, après l'analyse, je me connecte sur la 9box, mais le problème reste inchangé.. Je ne peux toujours pas surfer malgré le fait d'être connecté.

 

[shaoul]

vérifie les paramètres de ta carte réseau, surtout le (ou les) dns
démarrer -> exécuter > cmd
(ceci crée une dos-box sous xp)
(sous vista ou 7, mettre cmd en bas à gauche)

(dans la dos-box)
ipconfig /all

la sortie peut être longue, il peut y avoir de nombreuses 'cartes réseau' réelles ou logicielles

note la valeur du dns pour la carte qui aura de bonnes valeurs (du style 192.168.x.y) et poste là ici

ensuite on va aussi tester ta connectivité:

dans la dos-box (je n'avais pas dit qu'on pouvais la fermer hein ! ;-) )
ping 88.221.32.170
ça marche ?
(si oui tu as une connexion internet, si non on fera d'autres tests)

ping www.cisco.com
ça marche ?
(si oui, le dns est bon si non, le dns est problématique)

bon là tu peux fermer la dos-box

si (2) est bon, surfes vers www.cisco.com
c'est ok ?
si oui, seuls certains sites sont bloqués
si non installe firefox ou opera sur le pc et réessaie

vérifie qu'il n'y a pas de contrôle parental activé
si il est activé, demandes à papa maman, mais on ne vas pas t'aider ici

enlève ou désactive la plupart des plug-ins dans ton (tes) browser(s)
(google, ask, yahoo, .... et surtout les autres)

re-essayes

et sinon, vérifies le contenu de ton fichier 'hosts.'
(fichier texte sans extension - (pour xp) situé en général : C:\WINDOWS\system32\drivers\etc)

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voici le mien (sous xp). le tien devrait être du même style

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

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la seule ligne active est : 127.0.0.1 localhost
il devrait en être de même pour toi