Probleme ouverture page net malgré connexion bonne

[carotama]

Bonjour
recemment jai acheter un ordi portable toshiba satellite j'habite dans une cité universitaire avec connexion wifi ... ma connexion est bonne le reseau aussi mais un hic .... lorsque jouvre une page net normalement je dois tomber sur la page crous ou je rentre mon login et mon code et au contraire la je tombe sur une page ou on me demande de diagnostiquer le probleme!!
je ne comprend pas et je ne suis pas bonne dans ce domaine ... jai esayé de connecter l'ordi de mon amie chez moi et le net marche niquel

que faut il faire?

mercii d'avance si vous avez une reponse

 

[shaoul]

1. enfin quelqu'un qui dit bonjour. merci je commençais à désespérer

2. je vais essayer d'y aller en douceur

2.1 ouvrir une 'dos-box' (je suppose que tu as windows xp/vista/7 en français)
"démarrer" -> "exécuter..." -> cmd (entrer 'cmd' au clavier et faire 'entrée')
une fenêtre noire arrive avec des caractères blancs
à la dernière ligne il est écrit : c:\Documents and settings\"Nom de l'utilisateur"> (c'est le prompt)
à la fin du prompt il y a le caractère souligné qui clignote, c'est le curseur

2.2 taper dans la 'dos-box' : "ipconfig /all" (sans les guillemets et faire 'entrée'

2.3 copier ce qu'il répond, en particulier l'adresse ip (style 192.168.x.y)
agrandir (en haut et bas) la dos-box afin de tout avoir
mettre la souris dans la barre bleue de la dos-box
faire un clic DROIT
édition -> marquer
puis, avec la souris cliquer en haut à gauche de ce que l'on veut copier
maintenir le bouton gauche enfoncé
descendre vers le bas à droite
on crée un rectangle blanc
mettre tout ce qu'on veut copier dans le rectangle, puis faire 'entrée' (c'est copié)

2.4 copier tout ça ici