Publicite mensongere expédition 24h non respecter

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Bonjour,
Je suis gérant d'une société pour me dépanner, j'ai passé une commande sur un site qui affiche une expédition en 24h, nous en sommes à plus de semaines et toujours aucune livraison. Puis je leurs faire un procès et vais je gagner ?

 

[thor37230]

les produits étaient-ils en stock au moment de passer commande?
si c'était pas le cas, ça sert à rien de porter plainte.
si ils l'étaient, voit avec eux pour voir ce qui se passe et pourquoi pas demander un geste commerciale(remboursement des frais de ports, bon de réduction sur un futur achat....)
C'est quoi le site?