tu as une freebox ?
Si c'est le cas, est-ce que c'est la version avec les freeplugs ? Si c'est le cas, inverse les deux freeplugs en enlevant l'embout qui doit se trouver dessus.
Si tu as la version sans freeplug, tu peux quand même brancher le boitier HD avec l'alim de la freebox. Le disque dur ne fonctionnera pas, mais au moins tu verras s'il s'allume.
Sinon, teste avec l'alim de quelqu'un qui a aussi un boitier HD ou branche le boitier HD d'un autre avec ton alim.
Tu sauras exactement quel élément incriminer.
Dernière solution, appelle la hotline, prend rdv avec un technicien; et lui sauras tester et déclencher directement le renvoie du boitier ou te laisser une alim