Flotinette
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Bonjour
Je suis furax!!!!
J'ai acheté il y a un an un ordianteur portable MEDION .Outre le fait que j'ai eu dès le debut un problème de charnières fissurées et qu'il a fallut près de 6 mois pour les changer j'ai aujoud''hui un problème avec l'écran.Il clignote!!! C'est pas tjrs c'est intermitant, ca le fait parfois quand je l'allume, quand je travaille... c'est pas l'ordinateur qui s'eteind c'est l'ecran qui devient tout noir puis redevient normal apres.
Juste avant la fin de la garantie j'envoie mon ordianteur au SAV, j'attend 10 jous pour le récuperer et la ... j'ai vu rouge!!!!!
Il n'ont rien fait!!!!! ils ont sois disant fait des tests pendant 72H!J'imagine bien le technicien assis devant mon ordi a le regarder en attendant qu'il clignote!!!
J'ai donc envoyé tout les deux jours des mails au SAV qui ne m'a répondu que par réponse automatique!!!! (quelquesoit ce que j'ecris tjrs la même réponse)
Le jour ou je me decide a prendre mon téléphone et faire exploser ma facture telephonique pour appeller le SAV je n'etais donc pas d'humeur a ce qu'on se moque de moi.
La première persone que j'ai eu au téléphone m'a ditr que j'allais bientot recuperer mon ordi (ca fait un mois que je l'ai reçu!!!!).
Il m'a ensuite passé une très désagréable technicienne, qui m'a dit en gros que ils n'avaient rien vu donc il ne font rien! quand je demande comment sont fait les tests... ils allument l'ordi en arrivant
le technicien le pose a coté de lui,il répare un ou deux autres ordi en même tps (mais pas 50 me rassure t-elle!!) pi avant de s'en aller il l'eteind!Et il n'a rien vu .. ben oui ca dure une seconde et ca le fait pas souvent... alors forcement....
Je me demande même s'il n'a pas fait exprès de ne pas le voir...comme ca pas emmerdé avec une panne dont il ne connaissent visiblement pas l'origine (c'est l'alimentation qu'elle m'a sorti!!! ben oui c EDF il envoie des vilaines ondes pour que l'ecran mais juste l'ecran clignote... ca fait joli a Noël!!)
A force de raler et de manifester face a un mur d'indifference mon insatisfaction j'ai obtenu le droit de le renvoyer sous garantie (elle etait terminée le jour ou j'ai récupéré l'ordi il y a un mois) pour qu'il effectue les mêmes tests bidons pour ne rien voir et me le renvoyer ensuite (c'est ce qu'elle m'a fait comprendre!!!)
Je dois absolument le renvoyer tout de suite me dit-elle (j'en ai besoin pour travailler mais c pas grave) mais par contre c'est le vacances alors faut bien comprende ca va prendre plus de 15 jours!!!
Je vous laisse imaginer l'état dans lequel j'etais quand plus de 30 min plus tard j'ai reposé le telephone!
Avez vous eu ce genre de problème consernant l'ecran qui clignote jusque s'eteindre?
Avez vous résolu le problème? Avez vous eu ce genre de problème avzec le SAV
Je ne sais pas quoi faire... je ne sais même pas si je vais envoyer mon ordi au SAV. Quels conseils me donneriez vous?
Je suis furax!!!!
J'ai acheté il y a un an un ordianteur portable MEDION .Outre le fait que j'ai eu dès le debut un problème de charnières fissurées et qu'il a fallut près de 6 mois pour les changer j'ai aujoud''hui un problème avec l'écran.Il clignote!!! C'est pas tjrs c'est intermitant, ca le fait parfois quand je l'allume, quand je travaille... c'est pas l'ordinateur qui s'eteind c'est l'ecran qui devient tout noir puis redevient normal apres.
Juste avant la fin de la garantie j'envoie mon ordianteur au SAV, j'attend 10 jous pour le récuperer et la ... j'ai vu rouge!!!!!
Il n'ont rien fait!!!!! ils ont sois disant fait des tests pendant 72H!J'imagine bien le technicien assis devant mon ordi a le regarder en attendant qu'il clignote!!!
J'ai donc envoyé tout les deux jours des mails au SAV qui ne m'a répondu que par réponse automatique!!!! (quelquesoit ce que j'ecris tjrs la même réponse)
Le jour ou je me decide a prendre mon téléphone et faire exploser ma facture telephonique pour appeller le SAV je n'etais donc pas d'humeur a ce qu'on se moque de moi.
La première persone que j'ai eu au téléphone m'a ditr que j'allais bientot recuperer mon ordi (ca fait un mois que je l'ai reçu!!!!).
Il m'a ensuite passé une très désagréable technicienne, qui m'a dit en gros que ils n'avaient rien vu donc il ne font rien! quand je demande comment sont fait les tests... ils allument l'ordi en arrivant
le technicien le pose a coté de lui,il répare un ou deux autres ordi en même tps (mais pas 50 me rassure t-elle!!) pi avant de s'en aller il l'eteind!Et il n'a rien vu .. ben oui ca dure une seconde et ca le fait pas souvent... alors forcement....
Je me demande même s'il n'a pas fait exprès de ne pas le voir...comme ca pas emmerdé avec une panne dont il ne connaissent visiblement pas l'origine (c'est l'alimentation qu'elle m'a sorti!!! ben oui c EDF il envoie des vilaines ondes pour que l'ecran mais juste l'ecran clignote... ca fait joli a Noël!!)
A force de raler et de manifester face a un mur d'indifference mon insatisfaction j'ai obtenu le droit de le renvoyer sous garantie (elle etait terminée le jour ou j'ai récupéré l'ordi il y a un mois) pour qu'il effectue les mêmes tests bidons pour ne rien voir et me le renvoyer ensuite (c'est ce qu'elle m'a fait comprendre!!!)
Je dois absolument le renvoyer tout de suite me dit-elle (j'en ai besoin pour travailler mais c pas grave) mais par contre c'est le vacances alors faut bien comprende ca va prendre plus de 15 jours!!!
Je vous laisse imaginer l'état dans lequel j'etais quand plus de 30 min plus tard j'ai reposé le telephone!
Avez vous eu ce genre de problème consernant l'ecran qui clignote jusque s'eteindre?
Avez vous résolu le problème? Avez vous eu ce genre de problème avzec le SAV
Je ne sais pas quoi faire... je ne sais même pas si je vais envoyer mon ordi au SAV. Quels conseils me donneriez vous?
