Bonjour,
BONJOUR n'est généralement pas une option dans les formules de politesse sur un forum mais je me sais très mauvais pédagogue.
S'agit il d'un PC portable ?
Dans le cas d'un PC portable, accéder le PC via le trackpad ou une souris externe et avoir un clavier inoppérant est souvent causé par le débranchage intempestif du connecteur interne clavier.
Si le modèle du PC est connu, il faut rechercher un manuel de démontage ou improviser pour démonter le clavier et vérifier ce connecteur.