Problème d'impression avec HP C5380

[Guest]

Bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante HP C5380. Lorsque j'imprime une photo celle-ci sort mais avec beaucoup de couleur verte. Et pourtant j'ai changé mes cartouches et fait une impression de qualité de mon imprimante. J'ai fait un nettoyage des têtes d'impression aussi. Je suis sous windows 7 64 bits. Est se que quelqu'un aurait une solution s'il vous plait.

 

[thor37230]

Salut,

As-tu un message d'erreur d'affiché?
Vérifie que le câble usb soit bien branché?

 

[Mary1185]

salut,
non il n'y a aucun message d'erreur et le port USB était bien branché. Je ne comprend vraiment pas. ça fait 1 an et demi que j'ai mon imprimante et donc plus sous garantie.