Vente forcée personne âgée

[TYLLY]

Ma grand-mère très âgée (90ans) a reçu récemment un colis d'une entreprise de "soins et beauté" contenant entre autre "une crème pour raffermir les seins"(oui ça pourrait être drôle), elle n'a jamais rien commandé - Etant très en colère elle a téléphoné au siège de cette maison pour leur demander pourquoi cet envoi ... On lui a répondu que si elle n'a pas commandé elle n'a qu'à faire comme si de rien était - Or, quelques jours plus tard, elle a reçu un courrier lui demandant de payer, sous "X" jours, bref, pratiquement des menaces ... Que peut-elle faire ?? (Elle a bien évidemment gardé le colis sans y avoir touché) - Merci de votre réponse -

 

[KeyserSoze]

Bonjour,

d'abord refuser tout colis non sollicité.

Ensuite vue la situation, prendre contact avec la DGCCRF de son département, qui saura la conseiller sur ce qu'il faut faire et aussi remettre la société en place sur ces pratiques.