help, merci, usb cam acer 6460 pas trouvé

[jamassaad]

bonjour

avant tout , svp, éviter de me dire de bien chercher, je rame, trop d'info tuent l'info

j'ai un acer travelMate 6460, xp 32 prof.

pb de cam, j'ai téléchargé le logiciel orbicam et le driver
quand je lance orbicam, le pc me dit webcam introuvable (elle est intégrée !)
quand je lance le driver il me dit usb introuvable.

quelqu'un peut aider ? Mercin d'avance

 

[Allyssy]

Bonjour,
Vous avez installé le logiciel orbicam de quelle version?

 

[jamassaad]

Bonjour,
Merci de votre réponse. la version est 10.4.0.1317, je l'ai téléchargé du site acer et le pilote aussi.
bonne après Midi

 

[Allyssy]

Ok

quand je lance orbicam, le pc me dit webcam introuvable (elle est intégrée !)
quand je lance le driver il me dit usb introuvable.

Le problème peut provenir le matériel : c'est que votre matériel est mal reconnu dans "gestionnaires de périphériques"

 

[magellan]

Dans le gestionnaire de périphériques: supprimer toute référence au périphérique inconnu, ainsi qu'à la cam si elle existe. Ensuite, relancer la détection du matériel.

De là: réinstaller le pilote si Windows détecte la fameuse cam. Si non, soupçonner un problème de connectique, ou une panne hardware.