resiliation ideo avant son terme

[Benoit37]

J'avais un Ideo, j'ai resilié d'abord la Box, puis le mobile un mois plus tard, et maintenant ils me reclament 25% du forfait ideo(128€) alors qu'en boutique ils m'avait bien dit qu'il n'y avait pas d'engagement avec la box, j'ai donc eté très mal conseillé, et maintenant que faire?? sachant que en boutique ils s'en moquent et le services client ne peut soi disant rien faire!!!!(Elle est pas bonne la combine de Bouygues pour gagner de l'argent en erronnant les infos), aidez moi svp

 

[dandibot]

Salut, le mieux est de leur écrire une lettre d'avocat qui expose bien le problème et qu'on t'a bien dit en magasin qu'il n'y avait pas d'engagement. Normalement ils devraient te laisser tranquille après ça.