Problème de démarrage

[georges-alexandre araujo goncalves]

Mon ordinateur es un asus et a du mal a s'allumer il reste bloqué sur la page du début je doit le rallumer plusieurs fois avant qui sois bien allumer pouvez vous m'aider a comprendre le problème merci

 

[terdef@IDN]

Bonjour et bienvenue,

Pour l'instant, on ne fait rien, ou presque :

Pourriez-vous dépoussiérer votre ordinateur en utilisant une bombe d'air sec. Insistez sur les ailettes des ventilateurs, les filtres d'entrée et sortie d'air. Tenez la bombe impérativement verticale et faite ceci l'ordinateur étant éteint et à température ambiante (l'air comprimé pouvant créer des froids intenses). Vous trouverez ces bombes d'air chez les photographes.

Une fois l'ordinateur démarré, utilisez les commandes Windows

Vous devez être connecté pour voir les liens.

puis

Vous devez être connecté pour voir les liens.

Quelle version de Windows utilisez-vous ?
Quels sont les dispositifs de sécurité installés ?
C'est un portable ?

Cordialement

 

[georges-alexandre araujo goncalves]

Bonjour déjà merci pour votre aide.c'est un ordinateur fixe il fonctionne sous windows 7 familial.il dispose kapersky en anti-virus et glary utility pour la maintenance et le pare-feu windows

 

[terdef@IDN]

Bonjour,

Avez-vous réussi à faire les deux commandes Windows indiquées (ChkDsk puis SFC) ?

Autre chose puisqu'il s'agit d'un ordinateur fixe.

Après avoir ouvert le boîtier pour le dépoussiérer, insister aussi sur le bloc d'alimentation (conseil - faire cela dehors, sur le balcon ou au fond du jardin car le nuage de poussière est... impressionnant, l'ordinateur agissant comme un aspirateur et stockant la poussière).

Êtes-vous un peu audacieux ? Les cartes enfichées sur la carte-mère ne tienne que par une seule vis.

Toujours ordinateur éteint, câble d'alimentation retiré, loin d'une moquette qui provoquerait des décharges d’électricité statique, retirer les cartes et nettoyer les contacts avec une gomme dure (une gomme à encre et pas une gomme à crayon).

Remettre les cartes en s'assurant qu'elles sont bien enfoncées dans leur connecteurs. Revisser.

Retirer et remettre en place tous les câbles, connecteur par connecteur. Comme pour le coup de la gomme à encre, cela permet de régler un éventuel problème d'oxydation).

Remonter, brancher, tester et nous tenir informés.

Cordialement.