pc plante que je lit video

[Gege Gerard]

re bonjour a tous voici ma config
Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 8
Version 6.2.9200 Numéro 9200
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur GEGE
Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle N76VB
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système ASUS-NotebookSKU
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2401 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. N76VB.205, 24/05/2013
Version SMBIOS 2.7
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle de la carte de base Non disponible
Nom de la carte de base Carte de base
Rôle de la plateforme Mobile
État du démarrage sécurisé Activé
Configuration de PCR 7 Liaison impossible
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "6.2.9200.16442"
Utilisateur gege\GEGE\gerard
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 8,00 Go
Mémoire physique totale 7,89 Go
Mémoire physique disponible 6,12 Go
Mémoire virtuelle totale 12,4 Go
Mémoire virtuelle disponible 10,4 Go
Espace pour le fichier d’échange 4,50 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui

 

[masterthiefgarrett]

Euhhhhhhh...oui, et en quoi consiste précisément la panne, à part plantage vidéo ?

 

[Gege Gerard]

Euhhhhhhh...oui, et en quoi consiste précisément la panne, à part plantage vidéo ?

bonjour

et bien mon pc plante quand je lis une vidéo et tout mes pilotes sont a jour merci de me dire quoi faire

 

[Jorys13]

Bonjour,

Peux-tu spécifier le modèle exacte de ton ordinateur portable ? Est-il équiper d'un GPU (Carte Graphique).
Tout les pilotes sont à jour? C'est à dire ? Ils sont à jour grâce à Windows Update ? ou grâce à un logiciel tiers comme

Vous devez être connecté pour voir les liens.

?

Quelle est la température de ordinateur quand il est au repos (il n'est pas utilisé) et quand il joue une vidéo ? pour ce faire tu peux télécharger

Vous devez être connecté pour voir les liens.

ou un autre utilitaire si tu préfère (Everst, HWinfo etc).

Quand ton PC crash, as-tu un BSOD (Ecran bleu) ou est-ce qu'il crash sans écran bleu et redémarre immédiatement ?

Si tu as un écran bleu, peux-tu nous donner le/les code(s) d'erreur(s) qui sont afficher.

 

[masterthiefgarrett]

bonjour

et bien mon pc plante quand je lis une vidéo et tout mes pilotes sont a jour merci de me dire quoi faire

Seulement les vidéos, pas le jeu en particulier ?

Toutes les vidéos ?

 

[jacktara]

Tu l'a acheté quand ?

 

[Gege Gerard]

Tu l'a acheté quand ?

bonjour a toi sa fait 3 mois

 

[Gege Gerard]

bonjour a toi mon pc est asus Notebook pc acheter il y a 3 mois je n'est pas d'écran bleu et comme versificateur de température jai Everest et me signale aucun soucis a se sujet merci a toi bonne soirée

 

[jacktara]

Renvoie le en SAV sans hésité
Tu appelles là où tu l'a acheté
Et tu leurs dit qu'il à un problème et que tu veux le renvoyer en SAV
Ils te feront peut être faire quelques manips avant de l'accepter mais tu serra sure de retrouver un PC propre
Enregistre tes données perso avant en cas de formatage

 

[testart]

Je déterre le topic ...

As-tu besoin de redémarrer le PC ou la vidéo saccade ?

 

[Gege Gerard]

bonjour

non mon pc s'éteint et redémarre pas merci de ton aide

 

[jacktara]

Retour SAV

 

[Gege Gerard]

bon jour et je me retrouve sans pc ?? quand ont connait la lenteur des sav merci de ta réponse

 

[jacktara]

Oui tu te retrouve sans PC
Mieux ça que d'attendre les trois mois et de te retrouver avec une carcasse qui ne marche plus
Si tu ne le renvois pas et que le problème reste le même

Je te le rachète à la fin de la garantie pour 10€