ma webcam ne démarre plus sa fait ecran noir et s'etein

[Ambre56]

Bonjour j'ai un problème depuis quelque temps avec mon pc la webcam ne fonctionne plus le voyant bleu s'allume mais sa fait ecran noir et la fenêtre se redui sous Windows 8.1 Toshiba satellite amd a4 Toshiba web camera hd
:/ :fou:

 

[Ambre56]

et j'ai déjà réinstaller le pilote mais sa ne fait rien de plus

 

[macbook51]

Bonjour Ambre56,

L'optique de la caméra est-elle fonctionnelle ?
Le problème est survenu comment ?



Cordialement.

 

[Ambre56]

Oui il fonctionne avec l'application web camera mais pas avec l'icone violette dans le menu w8 .Je ne sais pas comment le problème est survenu

 

[macbook51]

Quel est cet icône violet ?
Quand vous dites il fonctionne l'image à l'écran est bonne ou c'est un écran noir ?
Le problème est survenu le lendemain après un conversation video ?
Une mise à jour interrompue ?
Comme ça ?
L'installation du pilote à t-elle été faite dans les règles ?