Résolu aide connexion internet

[beker18]

j'ai acheté un ordinateur HP portable avec Windows 8. on m'a demandé de mettre mon pc à jour avec la version 8.1, ce que j'ai fait. Et depuis lors j'ai plus de connexion internet. Lorsque je branche un câble réseau, le pc m'indique que la connexion est excellente, pareil pour les clés de navigation mais je n'arrive pas à ouvrir une page internet.
J'ai essayé beaucoup d'options qu'on m'a proposé mais rien. lorsque je vais dans "Exécuter" et que je tape cmd, voilà ce qu'on me met:
Microsoft Windows [version 6.3.9600]
<c> 2013 Microsoft Corporation. tous droits réservés.
c:\Users\coul>
je voudrais vraiment trouver de l'aide afin de booster et avoir la connexion.
je vous signale que dans les options internet, tout est normal, y compris dans le par-feu.
j'ai tout vérifié et tout ce qui doit être fait la bas est fait mais jusque là rien.
merci de m'aider.

 

[thor37230]

BONJOUR !

Copie-colle le résultat de la commande ipconfig /all
http://forums.cnetfrance.fr/topic/1216089-copier-coller-ou-exporter-le-texte-d-une-fenetre-de-commande-cmd-dos/

 

[beker18]

Merci pour l'aide
J'ai essayé et je suis resté au niveau où tu demandes d'enregistrer dans le presse papier.
Je suis bloqué.

 

[thor37230]

CTRL + V ici

 

[beker18]

le pc en question n'a pas de connexion donc il est à coté et je navigue avec un autre.

 

[thor37230]

C'est l'ipconfig /all à partir du pc ayant un problème qu'il faut nous donner sinon ça n'as aucun intérêt. Tu colles le résultat dans le bloc notes de windows que tu mets sur une clé usb pour le copier à partir du pc fonctionnel.

 

[beker18]

Voilà ce que sa donne

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : coulibaly
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 11ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Adresse physique . . . . . . . . . . . : A4-17-31-26-59-63
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390R 802.11bgn Wi-Fi Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : A4-17-31-26-59-61
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Contr“leur Realtek PCIe FE Family
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 84-34-97-86-56-C3
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

 

[beker18]

Bjr,
Je n'ai plus reçu de reponses, est a dire que le problème est vraiment sérieux.

 

[thor37230]

Bon déjà tu vas me faire le plaisir de changer le nom de l'hôte de ta connexion !

 

[beker18]

Ok je mets koi coe nom de l'hôte

 

[beker18]

Merci d'avoir essayer mais je pense que je vais chercher ailleurs pour voir