Résolu mon ordinateur portable s'éteint brusquement lorsqu'il n'est pas branché

[timy27]

Je possède un ordinateur portable de la marque Acer qui est neuf (je l'ai depuis 3 mois) et il s'éteint tout seul lorsque le cordon d'alimentation n'est pas branché
En revanche il ne s'éteint jamais lorsqu'il est branché
Il est sur Windows 10
Est que vous auriez des solutions car même si je m'en sers majoritairement chez moi, j'aimerais pouvoir m'en servir partout

 

[Haldriel]

Bonjour,

Vérifies l'état de la batterie... Mais si il a 3 mois c'est sous garantie donc SAV.

Cordialement,
Haldriel

 

[timy27]

Merci pour ta réponse je vais aller au service après vente mais je voudrait juste savoir si ça pouvait venir d'autre chose

 

[magellan]

+1 pour la batterie. Si cela ne se maintient pas allumé sans alimentation-> batterie ou contrôleur de charge HS... donc SAV direct.

 

[timy27]

Je vais faire ça merci pour les réponses