Résolu Crash PC Ecran noir / Kernel Power 41 (63)

ravendorf37

Nouveau membre
Bonjour à tous.

Voilà, j'ai fait beaucoup de recherches sur mon souci mais les infos que je trouve me semble assez contradictoire.

Depuis janvier, mon PC plante de façon assez aléatoire quand je suis en jeu : il peut ne rien se passer pendant 3h, ou il y avoir 2 crashs en 30 min. A chaque fois, même rengaine : écran noir, son qui freeze, le PC reste allumé et les ventilos tournent, les rétroéclairages claviers / souris restent eux aussi allumés. Je suis obligé de reboot le PC directement avec le bouton de la tour.

J'avais cru à un souci harware et j'avais fait quelques stress test de mon GPU : aucun souci. J'avais alors fait une restauration système, ce qui avait semble t-il résolu le problème, mais voilà que cela recommence depuis quelques jours. J'ai mis les drivers de la carte graphique à jour, j'ai nettoyé mon PC avec de nombreux anti-malwares, mais je suis à nouveau confronté au problème depuis quelques jours. On m'a conseillé d'aller voir dans l'observateur Windows : à chaque date de mes plantages, il y a l'erreur critique "Kernel Power 41 (63)". J'avoue ne pas trop savoir ce que c'est : un souci d'alimentation ?



Voici ma config :

Carte Mère : MSI B85-G43 GAMING

CPU : Intel Core i5-4670 (3.4 GHz)

GPU : Sapphire Radeon R9 280X Tri-X 3G GDDR5

DD : Seagate Barracuda 7200.14 SATA 6Gb/s 1 To

RAM : Corsair Value Select 8 Go (2x 4 Go) DDR3 1600 MHz CL11

Alim : LDLC BG-500 Quality Select 80PLUS Bronze (500W)

OS : Windows 7 Edition Intégrale



Par avance un grand merci à tous.



P-S : Je viens d'être à nouveau confronté au problème. Un crash en jeu, reboot manuel, suivi d'un autre crash au re-lancement du jeu. Celui ci n'a même pas eu le temps de se lancer complètement.

J'ai obtenu ce rapport d'erreur de Windows, je ne sais pas si ça peut aider :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036


Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8008205038
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1


Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\021918-19796-01.dmp
C:\Users\Ravendorf37\AppData\Local\Temp\WER-399627-0.sysdata.xml

Voilà, si des âmes charitables passent par ici, je suis preneur :/

 

scoolup

Modérateur
Staff
Salut.

Dans un 1er temps, on va vérifier l'intégrité du noyau Windows:

Clique sur "Démarrer" => "Tous les programmes" => "Accessoires" et ouvre une Fenêtre de Commande en mode administrateur.

Tape la commande:
sfc /scannow (espace après "sfc")

A la fin de l'analyse, il y aura un compte-rendu affiché sur l'écran.

A te lire pour les résultats.
 

ravendorf37

Nouveau membre
Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je viens d'effectuer la commande, Windows dit n'avoir rien trouvé.

Je viens de faire 2 tests d'alimentation avec OCCT. Résultats : mon PC a crash 2 fois au bout d'une minute. Je crois bien que mon alimentation est défaillante et qu'il va me falloir en changer...

J'ai suivi ce tuto pour faire mon test : http://forums.cnetfrance.fr/topic/1327931-tester-son-alimentation-pour-verifier-si-elle-est-defaillante/

Vous confirmez mon diagnostic ? :/
 

scoolup

Modérateur
Staff
Compte-tenu du test, ce peut être l'explication, en effet.

Dommage: ton alim est de bonne qualité !

Tu as la possibilité d'en emprunter une pour confirmer à 100 % ?
 

ravendorf37

Nouveau membre
Malheureusement non, aucun moyen d'en emprunter une autre, je vais devoir en acheter une.

Êtes vous sur que cette alim est de qualité ? Elle faisait en effet un bruit métallique depuis environ 2 ans (sorte de "tic tic tic" permanent lorsque sous tension), et j'avais lu que ces alims présentaient quelques défauts...

Niveau puissance, 500W est suffisant pour ma configuration ? Avez vous une alim à me conseiller ?

P-S : je viens de tenter d'allumer mon PC, écran noir juste après le message "Bienvenue" de Windows... Reboot plusieurs fois, toujours rien, jusqu'à ce que la machine me propose de lancer l'outil de démarrage. Cet outil est actuellement en train de tourner...
 

job31

Admin tout frippé
Staff
Bonjour,

alim à changer en effet.
En bien et à longue garantie tu as la EVGA G3 pas trop cher chez mamazon et sinon la seasonic focus gold.
En 500/550W c'est bien.
 

scoolup

Modérateur
Staff
"Êtes vous sur que cette alim est de qualité ?"

Ce sont des alims étudiées par Seasonic...gage de qualité.

"Elle faisait en effet un bruit métallique depuis environ 2 ans (sorte de "tic tic tic" permanent lorsque sous tension)"

Ça, tu ne l'avais pas écrit... ;)

Pour la puissance, la carte graphique peut consommer un peu plus de 200 W

Donc une alim de 500 W suffit largement.

Exemple d'alim à acheter:
 

job31

Admin tout frippé
Staff
Heu du bas de gamme de bequiet c'est un joli ventilo avec des composants en carton, elle est même pas certif bronze...
 

scoolup

Modérateur
Staff
Elle est d'un bon rapport qualité / prix...

Après, en fonction du budget, il y a bien sûr d'autres choix...
 

ravendorf37

Nouveau membre


J'ai trouvé ça sur Amazon pour 70€, ça vous parait comment ?
Que faut-il viser au minimum comme certification pour espérer avoir une alimentation à peu près fiable ?

EDIT : encore mieux, j'ai trouvé ça :

Mais je ne connais pas ce constructeur, un avis ?
 

job31

Admin tout frippé
Staff
Meilleure réponse
La certif n'est pas un gage absolu de qualité, tu as des gold pas terrible et de très bonne bronze.
Evite les Corsair CX, pour la Raider, why not, c'est le début de l'acceptable.
 
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