Résolu Mise à jour Windows 10 : installation bloquée

[flote38]

Bonjour,
Je ne parviens pas à installer la mise à jour 1803 de Windows.
J'obtiens toujours le même message d'erreur :
"Certaines applications doivent être désinstallées : Avira Antivir".
Le seul problème c'est que je n'ai pas Avira sur mon PC. Je l'ai eu, j'ai tout désinstallé, j'ai même nettoyé le registre, je ne sais plus quoi faire pour réussir à installer cette mise à jour.
Je ne suis pas certaine que ce soit une bonne chose de l'installer au vu du nombre de soucis rencontrés par ceux qui ont réussi à le faire, mais j'aimerais au moins trouver la cause de ce blocage.
Qui pourrait m'aider ?
Merci d'avance.

 

[balthazar14]

Bonjour
Essaie devoir de ce côté

Vous devez être connecté pour voir les liens.

possible que ta désinstallation ne soit pas complète.
Bonne journée

 

[flote38]

Bonjour
Essaie devoir de ce côté

Vous devez être connecté pour voir les liens.

possible que ta désinstallation ne soit pas complète.
Bonne journée

Bonjour,
Merci de cette indication, mais j'ai aussi fait cette manipulation-là. Il restait effectivement des traces d'Avira avant, mais désormais, je n'en trouve nulle part...

 

[jean-marc.gavoille]

Problème identique, nettoyage selon les préconisations d'Avira, utilisation de la commande netsh winsock reset, recherche intégrale sur tous le disque dur de fichiers faisant référence à Avira aboutissant à un résultat de 0 fichiers, redémarrage(s) mais mise à jour windows toujours impossible : "Certaines applications doivent être désinstallées : Avira Antivir"

M'enfin !!???

 

[balthazar14]

Voir si le service Avira est bien supprimer et faire un nettoyage de la base de registre avec Ccleaner ou Glary Utilities.
Voir aussi dans "ApplicationData" la présence d'un éventuel sous répertoire Avira.

 

[flote38]

Bonsoir,
J'ai bien vérifié, rien dans les "application data"... :-(

 

[shenos]

bonsoir je rejoint balthazar14 peut être dans le registre windows .ScanMyReg logiciel pour nettoyer le registre essaye le avec le mode sans echec
http://www.pcclean.io/scanmyreg/download/

 

[flote38]

Bonjour,

Je fais remonter..

Personne n'a rencontré le même souci et trouvé une solution ?

Merci de votre aide !

 

[balthazar14]

étonnant ...
as tu un seul compte utilisateur ?
as tu effectué une recherche de malwares avec Malwarebytes ou AdwCleaner ou ZHPCleaner?
as tu utilisé Avira Registry Cleaner en mode sans échec ?

 

[flote38]

Bonjour,
J'ai, sur ce PC, en effet plusieurs comptes utilisateurs.
Je viens de faire tourner adwcleaner et malwarebytes, ils ont enlevé quelques saletés.
Je retente une mise à jour !
Je vous tiens au courant !

 

[flote38]

Eh bien, le verdict est tombé... Rien de nouveau !
Faut-il que je fasse une manipulation particulière par session ?
Merci !

 

[balthazar14]

la détection d'Avira qui est sensé être supprimé sent mauvais et les quelques saletés ne rassurent pas
Fais un tour sur les autres comptes, il y a peut être des choses intéressantes surtout s'ils ont des droits d'administration.
Quel antivirus utilises tu ? la 1803 a quelques problèmes avec Avast par exemple.

une analyse avec windows Defender peut aussi être intéressante, dans les paramètres avancés choisir "Windows Defender hors ligne"

 

[shenos]

avec L'assistant de mise à jour ta essayer ? tu télécharge l application mettre a jour maintenant normalement tu perd rien

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[flote38]

Bonjour,

J'ai supprimé toutes les autres sessions (qui étaient non administrateur), j'ai tout renettoyé : Malware, CCleaner, ADWCleaner... etc...

J'ai toujours le même problème.

J'ai lancé PROCMON durant le processus d'installation j'ai vu que ce qui coinçait, ce sont des clés de registre invisibles dans regedit.
Je les colle en dessous.

Comment faire pour y accéder et les supprimer ? (Je rappelle que j'ai déjà utilisé registry cleaner d'avira en mode sans échec qui n'a manifestement pas tout enlevé !)

Merci de votre aide !

15:29:26,0532332 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\Version SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 28, Data: 1.2.100.18354
15:29:26,0532411 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\Language SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 1033
15:29:26,0532492 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\Language SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 1033
15:29:26,0532571 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\BinFileVersion SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 28, Data: 1.2.100.18354
15:29:26,0532646 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\BinaryType SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 20, Data: pe32_i386
15:29:26,0532725 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\Size SUCCESS Type: REG_QWORD, Length: 8, Data:
15:29:26,0532803 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\Size SUCCESS Type: REG_QWORD, Length: 8, Data:
15:29:26,0532882 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\IsPeFile SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 1
15:29:26,0532960 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035\IsOsComponent SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 0
15:29:26,0533045 SetupHost.Exe 12396 RegCloseKey \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_fr____fm.e|d5f87ceb4c210035 SUCCESS
15:29:26,0533316 SetupHost.Exe 12396 RegOpenKey \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a SUCCESS Desired Access: Read
15:29:26,0533489 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\ProgramId SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 90, Data: 00063964c94f380db1dafacf344aa642e22300000904
15:29:26,0533573 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\FileId SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 90, Data: 0000d90e7833e563f3f6a103e5da1ad53d7571b50cce
15:29:26,0533652 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\LowerCaseLongPath SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 112, Data: c:\users\florence\desktop\avira_registry_cleaner_en.exe
15:29:26,0533730 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\Name SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 60, Data: avira_registry_cleaner_en.exe
15:29:26,0533808 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\Publisher SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 62, Data: avira operations gmbh & co. kg
15:29:26,0533887 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\Version SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 16, Data: 2.0.2.0
15:29:26,0533965 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\Language SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 1033
15:29:26,0534050 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\Language SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 1033
15:29:26,0534128 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\BinFileVersion SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 16, Data: 2.0.2.0
15:29:26,0534207 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\BinaryType SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 20, Data: pe32_i386
15:29:26,0534282 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\Size SUCCESS Type: REG_QWORD, Length: 8, Data:
15:29:26,0534361 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\Size SUCCESS Type: REG_QWORD, Length: 8, Data:
15:29:26,0534439 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\IsPeFile SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 1
15:29:26,0534518 SetupHost.Exe 12396 RegQueryValue \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a\IsOsComponent SUCCESS Type: REG_DWORD, Length: 4, Data: 0
15:29:26,0534602 SetupHost.Exe 12396 RegCloseKey \REGISTRY\A\{08baea56-88f3-3b54-fc8b-e3f6aea2e5da}\Root\InventoryApplicationFile\avira_registry_c|269202a71c4d830a SUCCESS

 

[flote38]

J'ai réussi à m'en sortir.
J'ai désinstallé mon antivirus actuel (avast), tout nettoyé (ccleaner etc...) et téléchargé et réinstallé avira .
J'ai relancé l'installation de la mise à jour de windows, et cela a fonctionné.
Si ça peut servir à quelqu'un...

 

[balthazar14]

Content que ton problème soit résolu. Mais pourquoi tester des antivirus gratuits alors que Windows Defender est parfaitement intégré et fonctionnel ?
bonne soirée

 

[sev7d]

Bonjour, j'ai le même souci avec la mimse à jour windows 10 qui me dit qu'il faut désinstaller avira antivir ce que j'ai fait avec leur outil de désinstllation etc mais rien n'y fait.. j'ai fait ccleaner et rien non plus... je n'arrive pas à trouver la solution pour enfin faire cette maj..
Merci

 

[_Othy_]

salut,
retire avira avec un soft style revo uninstaller