Comment faire remplacer sa Neufbox

[jojobon]

Bonjour,
suite à orage, le téléphone branché sur la box ne fonctionne plus,(internet fonctionne :la sonnerie est existante mais plus de tonalité et plus de réception d'appels. après toutes les vérifications, recours au service maintenance, rien ne fonctionne, même après essai avec un autre téléphone. merci de m'apporter une réponse

 

[Bouzbi]

Salut
Tu as redémarré la box ?

Si oui, alors il va falloir appeler le service technique pour un changement de matériel

 

[David_conseiller_SFR]

Bonjour jojobon,

Est-ce que seul le service téléphonie ne fonctionne plus ?
Quelles diodes sont allumées sur votre box ?