La dernière mise à jour de Windows 11, déployée le 11 août, provoque des plantages de jeux et des redémarrages forcés sur certains PC, selon les aveux de Microsoft. Des dysfonctionnements touchent aussi les applications Teams et Outlook sur les appareils équipés de processeurs Arm.
Microsoft a officiellement reconnu que la récente mise à jour KB5121003 pour Windows 11, déployée le 11 août dernier, est à l’origine de dysfonctionnements sur certains ordinateurs. Les rapports font état de plantages de jeux vidéo et de redémarrages intempestifs du système.
Cette mise à jour concerne les versions 26200.9168 et 26100.9168 de Windows 11 (versions 25H2 et 24H2). Selon les témoignages d’utilisateurs, l’installation de ce correctif provoque l’apparition du message d’erreur « EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION ». Dans certains cas, le système redémarre automatiquement après le plantage d’une application.
Une validation plus stricte du noyau
Des analyses techniques effectuées par des utilisateurs suggèrent que le problème provient d’un renforcement de la validation des « handles » du noyau (kernel handle validation). Auparavant, le système ignorait ou renvoyait une simple erreur lorsqu’un « handle » invalide était fermé. Avec cette mise à jour, cette même action déclencherait désormais une erreur critique (bug check 0x93 INVALID_KERNEL_HANDLE), entraînant un écran bleu (BSOD).
Microsoft a précisé que des titres tels que Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls et The Finals figurent parmi les jeux affectés. L’entreprise a ouvert une enquête pour déterminer si l’origine du problème réside directement dans la mise à jour ou dans une incompatibilité avec des logiciels tiers.
Dysfonctionnements sur les appareils Arm
En complément des problèmes liés aux jeux, des difficultés ont été signalées sur les appareils équipés de processeurs Arm64, tels que le Microsoft Surface Laptop 7e édition, la Surface Pro 11 et le HP OmniBook 3. Sur ces machines, les applications Microsoft Teams et la nouvelle version d’Outlook ne parviennent plus à se lancer ou se ferment inopinément après ouverture. La version classique d’Outlook reste cependant fonctionnelle.
Ce problème sur Arm semble être une réapparition d’un bug similaire observé plus tôt cette année lors d’une précédente mise à jour (KB5094126).
Solutions provisoires
À ce jour, Microsoft n’a pas encore proposé de correctif officiel. Des utilisateurs ont toutefois indiqué que la désinstallation de la mise à jour KB5121003, via l’outil DISM, permet de stabiliser le système. Il est également suggéré de suspendre les mises à jour automatiques temporairement ou de supprimer les anciens pilotes qui pourraient être à l’origine du conflit avec la gestion des « handles » du noyau.
